적용 가능: Android,Mac,Windows,iOS

Norton VPN 연결 시 인터넷 액세스 문제 해결

Norton VPN이 꺼져 있을 때는 인터넷에 정상적으로 액세스할 수 있지만 켜져 있을 때 찾아보기나 온라인 앱 사용이 되지 않는 경우, 가장 일반적인 이유는 현재 네트워크가 VPN 트래픽을 차단하거나 방해하기 때문입니다. 이는 공용 Wi‑Fi, 캡티브 포털 네트워크 또는 엄격한 방화벽이나 보안 설정이 적용된 네트워크에서 발생할 수 있습니다.

아래 단계를 순서대로 따르십시오.

시작하기 전에

  • Norton VPN이 실행 중지된 상태에서 장치가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
  • 호텔, 공항, 카페 또는 기타 공용 Wi‑Fi를 사용하는 경우 브라우저를 열고 네트워크에서 요구하는 로그인 페이지가 있으면 먼저 완료하세요. 일부 캡티브 네트워크는 로그인이 완료될 때까지 VPN 연결을 허용하지 않습니다.
  • 가능하면 모바일 데이터나 다른 Wi‑Fi 네트워크 등 다른 네트워크를 사용해 보십시오.

가상 사설망 프로토콜을 변경하십시오.

VPN 프로토콜 설정 변경

Norton VPN Protocol 설정은 Windows, macOS, Android, iOSNorton VPNAndroid macOSNorton 360에서 사용할 수 있습니다. Windows 또는 iOS용 노턴 360을 사용 중인 경우, 해당 앱에서는 현재 이 설정을 사용할 수 없으므로 이 단계를 건너뛰십시오.

VPN 프로토콜을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 누르십시오.

  • 오른쪽에서 가상 사설망 기본 설정 탭 아래로 이동한 다음 프로토콜 설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

VPN 프로토콜 설정은 현재 Windows용 Norton 360에서 사용할 수 없습니다.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 설정을 누르십시오.

  • 오른쪽에서 VPN 기본 설정 탭 아래로 스크롤하여 프로토콜 설정 섹션으로 이동한 다음, 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  • 왼쪽 창에서 개인 정보 를 클릭합니다.

  • 보안 VPN 아래에서 열기를 누르십시오.

  • 설정 탭을 클릭하고 프로토콜 설정 섹션으로 아래로 스크롤한 다음 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 가상 사설망 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 가상 사설망 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360을 엽니다.

  • 하단에서 Menu(두 번째 타일)를 누르십시오.

  • 메뉴 화면에서 개인 정보 섹션 아래에 있는 VPN을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • 이 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • 자동(권장)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  • Norton VPN을 여십시오.

  • 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누르십시오.

  • 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴 아이콘)을 누르십시오.

  • VPN 기본 설정 화면에서 아래로 스크롤한 다음 프로토콜 설정 섹션을 누르고 다음 중 하나를 선택하십시오.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

현재 iOS용 노턴 360에서는 VPN 프로토콜 설정을 사용할 수 없습니다.

문제가 지속되면 VPN IP 주소를 수동으로 새로 고치십시오.

"수동 IP 새로 고침" 기능은 Windows 및 macOS용 Norton VPN에서만 사용할 수 있습니다. 다른 운영 체제에서 Norton VPN을 사용 중이거나 Norton 360을 사용 중인 경우 이 단계는 건너뛰어도 됩니다.

수동 IP 새로 고침

Norton VPN의 수동 IP 새로 고침 기능을 사용하면 선택한 가상 위치를 유지하면서 IP 주소를 새로 고칠 수 있습니다. 이는 인터넷 연결 문제가 발생하는 경우(예: 웹사이트가 로드되지 않음, 스트리밍 문제, CAPTCHA가 자주 표시됨) 도움이 될 수 있습니다.

IP를 수동으로 갱신하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows 및 macOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. VPN을 열고 연결하십시오.

    1. Norton VPN을 여십시오.
    2. 원하는 VPN 위치를 선택하십시오.
    3. 연결을 누른 후 상태가 연결됨으로 표시될 때까지 기다리십시오.
  2. 수동 IP 새로 고침 버튼을 찾으십시오.

    1. 연결된 상태에서 연결 끊기 버튼 옆을 보십시오.
    2. 새로 고침 아이콘(원형 화살표)을 클릭합니다.
  3. 메시지가 표시되면 중단 스위치를 확인합니다.

    1. 중단 스위치를 실행하라는 메시지가 표시되면 "설정으로 이동"을 눌러 기능을 실행한 다음 기본 화면으로 돌아가 "수동 IP 새로 고침" 아이콘을 다시 누르십시오.
    2. 수동 IP 새로 고침을 시도하지 않으려면 "뒤로"를 누르십시오.
    3. 중단 스위치를 활성화하지 않고 IP를 새로 고치려면 "IP 새로 고침 계속"을 누르십시오.
  4. 새 IP를 할당받은 다음 웹사이트에 다시 접속해 보십시오.

    1. 짧은 "새 IP 가져오는 중…" 메시지가 완료될 때까지 기다리십시오.
    2. 다시 연결되면 IP 주소가 갱신됩니다(동일한 위치, 새 IP).
    3. 웹사이트/앱으로 돌아가서 새로 고치거나 다시 시도하십시오.

참고:

  • 새로 고침 아이콘은 VPN이 연결되어 있고 일시 중지되지 않은 경우에만 표시됩니다.
  • 이 기능은 스트리밍이 실패하거나 사이트가 로드되지 않거나 CAPTCHA가 계속 표시될 때 사용하기에 적합합니다.

Norton 360

  1. VPN을 열고 연결하십시오.

    1. Norton 360을 여십시오.
    2. 왼쪽 창에서 개인 정보를 누르십시오.
    3. 보안 VPN 타일에서 열기를 클릭하십시오.
    4. 원하는 VPN 위치를 선택하십시오.
    5. 연결을 누른 후 상태가 연결됨으로 표시될 때까지 기다리십시오.
  2. 수동 IP 새로 고침 버튼을 찾으십시오.

    1. 연결된 상태에서 아래의 연결된 지역을 확인하십시오.
    2. IP 새로 고침 버튼을 누르십시오.
  3. 메시지가 표시되면 중단 스위치를 확인합니다.

    1. 중단 스위치를 실행하라는 메시지가 표시되면 "설정으로 이동"을 눌러 기능을 실행한 다음 기본 화면으로 돌아가 "수동 IP 새로 고침" 아이콘을 다시 누르십시오.
    2. 수동 IP 새로 고침을 시도하지 않으려면 "뒤로"를 누르십시오.
    3. 중단 스위치를 활성화하지 않고 IP를 새로 고치려면 "IP 새로 고침 계속"을 누르십시오.
  4. 새 IP를 할당받은 다음 웹사이트에 다시 접속해 보십시오.

    1. 짧은 "새 IP 가져오는 중…" 메시지가 완료될 때까지 기다리십시오.
    2. 다시 연결되면 IP 주소가 갱신됩니다(동일한 위치, 새 IP).
    3. 웹사이트/앱으로 돌아가 새로 고치거나 다시 시도하십시오.

참고:

  • IP 새로 고침 아이콘은 VPN이 연결되어 있고 일시 중지되지 않은 경우에만 표시됩니다.
  • 이 기능은 스트리밍이 실패하거나 사이트가 로드되지 않거나 CAPTCHA가 계속 표시될 때 사용하기에 적합합니다.

문제가 지속되면 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

수동으로 지리적 리전을 변경하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

추가 지역, 도시 단위 지역 선택, 이중 VPN, IP 로테이션을 포함한 일부 고급 VPN 기능은 현재 Windows, macOS, AndroidiOSNorton VPNmacOSNorton 360에서만 사용할 수 있습니다. Windows 및 모바일 플랫폼용 Norton 360 지원은 추후 단계적 배포에 포함될 예정입니다.

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자에서 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 여세요.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 누르십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 위치 변경을 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창에 사용 가능한 국가 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가를 선택하십시오.

검색 상자를 사용하여 연결할 국가를 검색할 수도 있습니다.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서

    • 현재 지역(연결 버튼 위) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

    • 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 변경을 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창에 사용 가능한 국가/지역 목록이 표시됩니다. 이 목록에서 연결할 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Mac용 Norton 360에서는 국가 내에서 연결할 특정 도시를 선택할 수도 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 연결 버튼 아래에 있는 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 VPN 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개를 누르십시오.
상단의 검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 검색할 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 Menu, 그런 다음 VPN을 누르십시오.

  3. 현재 지역(연결 버튼 아래) 옆에 있는 아래쪽 화살표를 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. 하단에서 VPN(첫 번째 타일)을 누른 다음 현재 지역 옆에 있는 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  3. 가상 사설망 위치 변경(Change VPN Location) 화면의 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

Norton VPN을 사용하면 특정 국가 내의 특정 도시를 선택하여 연결할 수 있습니다. 특정 도시를 선택하려면 가상 사설망 위치 변경 화면에서 국가 옆에 있는 점 3개(⋯)를 누르십시오.
검색 상자를 사용하여 연결할 국가 또는 도시를 찾을 수도 있습니다.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton VPN 화면에서 Fastest location 옆의 드롭다운 목록을 누르십시오.

  3. 현재 지역 옆의 아래쪽 화살표(연결 버튼 아래)를 누르십시오.

  4. VPN 위치 변경 화면의 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

문제가 계속되면 장치에서 광고 추적기 차단 실행 중지를 하십시오.

광고 추적기 차단 비활성화

Tracker blocker 설정을 실행 중지하려면 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오:

Windows

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 광고 추적기 차단을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 이동하여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 설정을 누르십시오. 설정 창에서 슬라이더를 움직여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 왼쪽 창에서 개인정보 보호를 누르십시오.

  3. 보안 VPN 아래의 열기를 클릭하십시오.

  4. 상단의 광고 추적기 차단 탭을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 이동하여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

Mac

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

  1. Mac에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 광고 추적기 차단을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 이동하여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 설정을 누르십시오. 설정 창에서 슬라이더를 움직여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 왼쪽 창에서 개인정보를 누르십시오.

  3. 보안 VPN 아래의 열기를 클릭하십시오.

  4. 상단의 광고 추적기 차단 탭을 클릭하십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 이동하여 추적기 차단기를 실행 중지하십시오.

Android

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. Norton VPN 화면에서 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누르십시오.

  3. 가상 사설망 기본 설정 화면에서 광고 추적기 차단을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 움직여 광고 추적기 차단을 비활성화하세요.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 Menu 누른 다음 VPN을 누르십시오.

  3. Norton VPN 화면에서 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누르십시오.

  4. 가상 사설망 기본 설정 화면에서 광고 추적기 차단을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 움직여 광고 추적기 차단을 비활성화하십시오.

iOS

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton VPN

이는 Norton VPN Standard, Norton VPN Plus, 그리고 Norton VPN Ultimate 사용자에게 적용됩니다.
  1. Norton 가상 사설망을 시작하십시오.

  2. Norton VPN 화면에서 오른쪽 상단에 있는 설정(톱니바퀴) 아이콘을 누르십시오.

  3. VPN 기본 설정 화면에서 광고 추적 차단을 누르십시오. 표시되는 화면에서 슬라이더를 움직여 Block Ad Tackers을 비활성화하십시오.

Norton 360

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. 기본 화면 하단에서 메뉴, 를 누른 다음 VPN을 누르십시오.

  3. Norton VPN 화면에서 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴 모양) 아이콘을 누르십시오.

  4. 가상 사설망 기본 설정 화면에서 광고 추적 차단을 누르십시오. 표시된 화면에서 슬라이더를 움직여 광고 추적기 차단을 실행 중지하십시오.

문제가 지속되면 Norton VPN 또는 Norton 360을 제거한 후 다시 설치하십시오.

Norton VPN 또는 Norton 360 제거 및 재설치

  1. Windows 장치에서 Norton 360 제거를 진행하려면 이 문서를 참조하십시오: Windows에서 노턴 장치 보안 제품 제거.
  2. Mac 장치에서 Norton 360을 제거하려면 다음 문서를 참조하십시오: Mac에서 Norton 장치 보안 제품 제거.
  3. 모바일 장치에서 Norton 360을 제거하려면 이 문서를 참조하십시오: 모바일 장치에서 Norton 360 앱 제거.
  4. Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton 360을 재설치하려면 다음 문서를 참조하십시오: Norton 장치 보안 다운로드 및 설치
  5. Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton VPN을 제거하려면 다음 문서를 참조하십시오: Norton VPN 제거 방법에 대해 알아보십시오.
  6. Windows, macOS, Android 또는 iOS에서 Norton VPN을 다시 설치하려면 다음 문서를 참조하십시오: Norton VPN 다운로드 및 설치

문제가 계속 발생하면 Norton 제품의 피드백 옵션을 통해 의견을 보내주세요. 고객 서비스 및 지원을 방문하여 문의하실 수도 있습니다.

문서 번호: v131881876
최근 수정된 날짜: 06/11/2026

이 글이 도움 되었나요?

Need more help?

다운로드
내 계정 관리
구매 및 갱신
문의하기
사이버 사기
Norton 구조 도구
바이러스가 있다고 생각하십니까?
Windows에서 실행 시 문제