메시지 "구매를 확인하십시오"

Norton.com에서 Norton 제품을 구매할 때 이메일 주소와 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 암호를 잘못 입력하면 주문 내역을 계정에 저장할 수 없습니다.

Norton 계정에 로그인할 때 구매를 확인하라는 메시지가 표시되면 다음 중 사용자의 상황을 가장 잘 설명하는 방법을 수행하십시오.

계정에 로그인하십시오.
주문 확인 페이지에서 예, 주문했습니다를 선택한 후 주문 확인을 누르십시오.

오류: "예상치 않은 시스템 오류가 발생하여 현재 사용자의 정보를 표시할 수 없습니다"라는 메시지가 표시되면 Norton 서비스 상태 페이지를 방문하여 알려진 시스템 문제가 있는지 또는 가동 중단 상태인지 확인한 후 나중에 계정에 액세스해 보십시오. 다른 브라우저를 사용하여 계정에 로그인할 수도 있습니다.
주문에 제품의 일련 번호를 입력하십시오.

여러 제품을 구매했더라도 주문 제품 중 하나의 일련 번호만 입력하면 됩니다.
계속을 누르십시오.
주문이 확인되었으며 이제 계정에서 Norton 제품을 다운로드하고 관리할 수 있습니다.

일련 번호는 Norton 제품을 구입할 때 사용한 이메일 주소로 발송된 주문 확인 이메일에서 찾을 수 있습니다. 해당 이메일 주소에 대한 받은 편지함을 확인해야 합니다.

받은 편지함에서 제목줄이나 보낸 사람 이메일 주소를 통해 주문 확인 이메일을 찾아보십시오. 다음 중 하나를 찾아보십시오.

받은 편지함에서 주문 확인 이메일을 찾을 수 없는 경우, 정크 또는 스팸 폴더에서 찾아보십시오.

주문 확인 이메일에서 일련 번호 는 주문 정보아래에 나와 있습니다.

"구매 확인" 메시지에 나열된 "주문 날짜"보다 최근에 Norton 제품을 구입한 경우, 메시지는 현재 제품과 관련이 없는 이전 주문에 대한 것입니다.
메시지가 표시되지 않도록 하려면 이 주문을 하지 않았습니다를 선택한 후 주문 거부를 누르십시오.

주문을 거부하면 계정에서 제품이 제거되며 제품을 관리하거나 다운로드할 수 없습니다.

구매한 제품 정보 사용 기간을 다운로드하려면 아래 단계를 참조하십시오.

계정에 로그인하십시오.

가장 최근 구매에 사용한 이메일 주소로 로그인하십시오.
내 제품 정보 사용 기간 탭에서 가장 최근 구매 항목을 선택하십시오.

가장 최근에 구입한 Norton 제품이 표시되지 않으면 다른 계정과 연결되어 있을 수 있습니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 다시 로그인하십시오.
다운로드를 누르십시오.
안내 메시지에 따라 Norton 제품을 다운로드하여 설치하십시오.

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