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적용 가능: Mac,Windows

메시지: Norton VPN에 '당황스럽습니다'라는 메시지가 나타납니다.

이 오류는 Mimic 프로토콜을 사용하여 다른 가상 사설망 지역에 연결하는 경우 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 가상 사설망 지역에 연결해 보십시오. 사용 중인 운영 체제에 따라 다른 가상 사설망 지역에 연결하려면 다음 중 하나를 선택하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

Windows

Norton 애플리케이션의 버전 번호를 확인하려면 Norton을 열고 설정으로 이동하십시오. 
Norton VPN Standard (버전 6.x 이하)을 사용 중인 경우, 최신 버전의 Norton VPN을 다운로드하여 설치해야 합니다. 자세히 알아보려면 Norton VPN 다운로드 및 설치를 읽어 보십시오.

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton 가상 사설망(버전 24.x 이상)

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 연결을 누르고 위치 변경을 선택한 다음 드롭다운 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 드롭다운 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

      검색 상자를 사용하여 연결할 국가나 도시를 찾을 수도 있습니다.

      최근 섹션에는 연결된 가장 최근의 VPN 지역이 나열됩니다.

특정 도시를 선택하려면 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 클릭하십시오.

Norton 360

Norton 360(버전 24.x 이상)

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 누르십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 위치 변경을 누르십시오.

  5. 가상 사설망 위치 변경 창의 드롭다운 목록에서 다른 국가나 도시를 선택하십시오.

Mac

Norton 애플리케이션의 버전 번호를 확인하려면 Norton을 열고 설정으로 이동하십시오. 
Norton 360 (버전 8.8.x 이하)를 사용 중인 경우, 최신 버전의 Norton VPN을 다운로드하고 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Mac에 Norton 장치 제품 다운로드 및 설치를 참조하십시오.

제품에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Norton 가상 사설망(버전 24.x 이상)

  1. 데스크톱에서 Norton VPN을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 연결 > 위치 변경을 누르고 드롭다운 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 드롭다운 목록에서 다른 국가 또는 도시를 선택하십시오.

      검색 상자를 사용하여 연결할 국가나 도시를 찾을 수도 있습니다.

      최근 섹션에는 연결된 가장 최근의 VPN 지역이 나열됩니다.

특정 도시를 선택하려면 국가 옆에 있는 드롭다운 목록을 클릭하십시오.

Norton 360(버전 24.x 이상)

  1. Norton 360을 시작하십시오.

  2. Norton 대시보드에서 창 왼쪽에 있는 개인 정보를 클릭하십시오.

  3. 개인 정보 창의 보안 VPN에서 열기를 누르십시오.

  4. 보안 VPN 창의 연결 탭에서 위치 변경을 누르십시오.

  5. VPN 위치 변경 창의 드롭다운 목록에서 다른 국가를 선택하십시오.

문제가 지속되면 다른 가상 사설망 프로토콜 설정으로 변경한 다음 원하는 가상 사설망 지역으로 연결하십시오. 운영 체제에 따라 VPN 프로토콜을 변경하려면 다음 단계를 따르십시오:

Windows

Norton 제품의 버전 번호를 확인하려면 Norton 제품을 열고 설정으로 이동하거나 도움말 > 정보로 이동하십시오.

Norton VPN(버전 24.x 이상)

  1. 데스크톱에서 Norton VPN 앱을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 가상 사설망 기본 설정 탭을 누르고 다음 프로토콜 중 하나를 선택하십시오. 

      • 자동(권장)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 설정을 누르십시오. 설정 창에서 다음 프로토콜 중 하나를 선택하십시오.

      • 자동(권장)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Norton 애플리케이션의 버전 번호를 확인하려면 Norton을 열고 설정으로 이동하십시오.

Norton VPN(버전 24.x 이상)

  1. 데스크톱에서 Norton VPN 앱을 여십시오.

  2. Norton 대시보드에서 VPN 플랜에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오:

    • Norton VPN Standard | 노턴 보안 VPN: 가상 사설망 기본 설정 탭을 누르고 다음 프로토콜 중 하나를 선택하십시오. 

      • 자동(권장)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: 설정을 누르십시오. 설정 창에서 다음 프로토콜 중 하나를 선택하십시오.

      • 자동(권장)

      • IPSec

      • Mimic

문서 번호: v20240610115340880
최근 수정된 날짜: 10/17/2025

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