主題: Mac
この問題を解決するには、ノートン製品をアンインストールし、再インストールします。
ノートンのアプリケーションアイコンを見つけ、[ゴミ箱]にドラッグします。
[続行]をクリックします。
ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、[OK]をクリックします。
表示されるウィンドウで[アンインストール]をクリックします。
ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール]をクリックします。
[今すぐ再起動]をクリックします。
最新のインストーラのセットアップファイルをダウンロードする前に、[ダウンロード]フォルダに残っている古いインストーラのセットアップファイルをすべて削除してください。
アカウントにサインインします。
ノートン アカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力し、[サインイン]をクリックします。
マイノートンポータルで、[ダウンロード]をクリックします。
[開始する]ページで、[同意してダウンロードする]をクリックします。
ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、ノートンのインストーラを起動します。
ノートン製品をインストールする前に、ノートン製品使用許諾契約をクリックして、製品の使用許諾契約書をお読みください。
ご使用のオペレーティングシステムに応じて、次のいずれかを選択してください。
[インストール]をクリックします。
潜在的なセキュリティリスクに関する情報をパソコンから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加に関する警告が、ノートン製品で表示されることがあります。次のいずれかを行います。
今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
[後で検討する]をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
[詳細情報]をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール]をクリックします。
[再起動]ボタンをクリックします。
Mac の再起動後、ノートンのインストール画面で[環境設定を開く]をクリックします。
「システム拡張機能がブロックされました」という警告が表示されたら、[セキュリティ環境設定を開く]をクリックします。
[セキュリティとプライバシー]ウィンドウで、下部にあるカギのアイコンをクリックします。
プロンプトが表示されたら、管理者アカウントパスワードを入力して、[ロック解除]をクリックします。
ノートンのメッセージに対応する[許可する]をクリックし、ノートンのインストール画面に戻って、[続行]ボタンをクリックします。
[許可する]ボタンが表示されない場合は、[セキュリティとプライバシー]画面を一度閉じてから再び開くと、[許可する]ボタンが表示されます。
ノートンのインストール画面で、[続行]をクリックしてから[許可する]をクリックし、ノートンがすべてのネットワークアクティビティを監視し、悪意のあるウェブサイトが Mac にアクセスするのをブロックできるようにします。
ノートンのインストール画面で[環境設定を開く]をクリックし、ノートンがディスクにアクセスできるようにして保護を強化します。
[セキュリティとプライバシー]画面で[Norton System Extension]オプションを有効にします。ノートンのインストール画面に戻り、[完了]ボタンをクリックします。
[同意してインストールする]をクリックします。
潜在的なセキュリティリスクに関する情報をパソコンから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加に関する警告が、ノートン製品で表示されることがあります。次のいずれかを行います。
今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
[後で検討する]をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
[詳細情報]をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール]をクリックします。
ノートンのインストール画面で、[今すぐ開く]または[ここをクリック]をクリックします。
次のいずれかを行います。
ノートンLifeLock のメッセージに対応する[許可する]をクリックします。
認証が必要な Mac に複数のソフトウェアまたはベンダーがインストールされている場合、ノートンLifeLock のメッセージの代わりに、一部のシステムソフトウェアでメッセージのロードが遮断されたことが表示されます。この場合、[許可する]をクリックし、一覧で[ノートンLifeLock]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。
[許可する]ボタンが表示されない場合は、[セキュリティとプライバシー]画面を一度閉じてから再び開くと、[許可する]ボタンが表示されます。
ノートン セキュリティのインストール画面で、[続行]をクリックします。
[再起動]をクリックしてインストール処理を完了します。
[同意してインストールする]をクリックします。
場合により、潜在的なセキュリティリスクに関する情報をコンピュータから収集し、その情報を分析用にノートンに送信するノートン コミュニティウォッチへの参加を求める警告がノートン製品に表示されることがあります。次のいずれかを行います。
今すぐ参加をクリックして、ノートン製品でノートン コミュニティウォッチを有効にします。
[後で検討する]をクリックして、後でノートン コミュニティウォッチに参加します。
[詳細情報]をクリックすると、ノートン コミュニティウォッチについて詳しい情報を参照できます。
ダイアログが表示されたら、Mac の管理者ユーザーアカウントのパスワードを入力し、[ヘルパーをインストール]をクリックします。
インストールが完了したら、[再起動する]をクリックします。Mac の再起動後に製品のインストールが完了します。
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