ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス登録を行うと、「エラー 2: ライセンスキーを認識できません...」という内容のエラーメッセージが表示される

入力したプロダクトキーが、製品のライセンス登録を行うための正しいキーではありません。プロダクトキーを入力しなおします。ノートン ユーティリティーズ プレミアムとノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーでは、大文字と小文字が区別されます。記載されているとおりにプロダクトキーを入力します。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムとノートン ユーティリティーズ アルティメットのプロダクトキーは、ノートン プロテクションのプロダクトキーとは異なります。

ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス登録を行う

1. アカウントにサインインします。

2. 画面右上隅に表示されている自分の名前にマウスを移動し、次に［ライセンス］をクリックします。

3. ［ライセンス］タブの［ノートン ユーティリティーズ プレミアム］または［ノートン ユーティリティーズ アルティメット］で、プロダクトキーを確認することができます。
   プロダクトキーを書きとめるかコピーします。

4. ノートン ユーティリティーズ製品を起動します。

5. 画面右上隅のヘルプアイコン をクリックします。

6. ［ノートン ユーティリティーズ プレミアムについて］または［ノートン ユーティリティーズ アルティメットについて］をクリックします。

7. ノートンのウィンドウで［キーを変更する］をクリックします。

8. ノートン ユーティリティーズ製品のプロダクトキーを入力して［アクティブ化を完了する］をクリックします。

プロダクトキーを入力する際の一般的なエラー

• プロダクトキーにスペースが含まれているとエラーが発生します。

• ノートン ユーティリティーズ プレミアムまたはノートン ユーティリティーズ アルティメットのライセンス情報を必ず入力するようにしてください。あるノートン製品のライセンス情報を、別のノートン製品と交換することはできません。

• 不正または無効なライセンス情報を示すメッセージが引き続き表示される場合は、表示されたとおりにライセンス情報を入力したことを確認してください。

  一部の文字 (数字の 0 と文字の O など) は非常に類似しています。文字 O、l (小文字の l)、I (大文字の I)、数字の 0 (ゼロ)、1 (イチ) を再確認してください。

問題が解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

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