コンピュータが感染している可能性がある兆候

小さなウィンドウがポップアップ表示されたり、別の Web サイトにリダイレクトされたりすることがあります。これは、ブラウザハイジャッカーがインストールされている場合に起こる可能性があります。これらのハイジャッカーは、インターネットからダウンロードした無料のアプリケーションにバンドルされることがあります。

不要なポップアップやサイトリダイレクトを削除するをお読みください

パソコンの画面がフリーズし、支払いを要求するポップアップメッセージが表示される場合、ランサムウェアに感染している可能性があります。ランサムウェアとは、パソコンを人質にとるマルウェアの一種です。

ランサムウェアとは何か、ランサムウェア攻撃を防ぐ方法をお読みください。

テクニカルサポート詐欺はインターネット詐欺の一種です。詐欺師は、有名な企業との関係を偽って信頼を得て、パソコン感染の恐怖を悪用します。

サイバー詐欺とその回避方法をお読みください。

パソコンのパフォーマンスは、いくつかの要因によって低下する可能性があります。これは、パソコンの起動時、インターネットの閲覧時、またはアプリケーションの起動時に顕著になることがあります。問題を修復するために、遅くなるタイミングを特定してください。

コンピュータの動作が遅い問題を解決するをお読みください

パソコンで Windows が起動しなくなった場合、脅威、ソフトウェアドライバの問題、またはハードウェアの問題を示している可能性があります。ウイルスが原因の場合、ノートン レスキュー ディスクを実行することで問題が修復されることがあります。

ノートン レスキュー ディスクを使って脅威をスキャンして解決するを読む