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auショップで年額ノートン製品(1年/2年/3年契約)を購入したお客様は、契約期間の終了後に、月額製品に切り替えることができます。継続を希望しない場合は、何もしていただく必要はありません。年額製品の契約期間が終了すると、その製品が使用できなくなります。
年額製品の契約終了日が近づくと、契約を延長するためのSMSメッセージがお客様の携帯電話に送信されます。延長する場合は、SMS内のURLをクリックして契約状況の確認ページに進み、支払い情報を入力してください。
登録は即時にキャンセルされ、月末までの未使用期間については返金されません。
自動更新サービスを停止する場合は、ログインページ(https://au.pismo.tech/login)からログインを行い、[ライセンス情報] を選択します。
[自動更新サービス解除] もしくは [月額版サービスを解約する] をクリックします。
その後、「自動更新サービスを解除しました。」とメッセージが出たら解約は完了です。
*マイページを表示するには、画面右上の [人物] アイコンをクリックします。
auお客様専用ノートンサイトに関してお困りの場合は、以下サイトをご覧いただくか、電子メールにてお問い合わせください。通常2営業以内にてご返信いたします。
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