パソコンにノートンVPNをインストールできないときの問題解決

ノートン 360アプリをすでに購入し、パソコンにインストールしている場合に、ノートンVPNアプリをインストールすると問題が発生する場合があります。この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

手順1：競合するアプリをアンインストールする

システムで競合するアプリをアンインストールするには、次の手順に従ってください。

1. [競合するアプリをアンインストールする] ウィンドウで、競合するアプリの横にある [アンインストールする] をクリックします。

2. [プログラムのアンインストールまたは変更] ウィンドウで、アンインストールする必要があるアプリケーションを選択します。

3. [アンインストール] をクリックします。

   [ユーザー アカウント制御] が表示された場合は、[はい] をクリックします。

4. アプリケーションがお使いのパソコンからアンインストールされます。

手順2：VPN製品をダウンロードする

マイノートンポータルからノートンVPN製品をダウンロードします。

手順3：ノートンユーザー向けサービスとサポートに問い合わせる

購入したライセンスを統合するために、ノートンユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。