よく寄せられる質問: ノートンのライセンスと延長
ノートンの料金は支払い済みなのに、なぜ支払情報を登録する必要があるのですか。
支払情報を登録するステップを省略することができますか。
ご購入になったライセンスでは、アクティブ化前にこの情報を登録していただく必要があります。有効化した後も、アカウントにログインして、ライセンスの更新をキャンセルできます。
ライセンスをキャンセルする方法
選択できる支払方法がない場合、どうすればライセンスをアクティブ化できますか。
ライセンスをアクティブ化するには、この情報が必要です。お客様のお住まいの地域で利用可能な支払方法の詳細については、以下の選択できる支払方法を参照してください。
プロダクトキーはどこで見つかりますか。
ライセンスの購入方法に応じて、次のいずれかの場所で見つかります。
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パッケージ内の、プロダクトキーの書かれた紙/カード。(25 文字のキーです。)
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詳細を記載してお客様に送信された注文確認の電子メール。
自動延長ライセンスサービスに登録する利点は何ですか。
自動延長機能のあるノートンのライセンスサービスに登録することで、保護が途切れることを回避できます。保護を継続するためにライセンスの期限を記憶したり、延長したりする必要がなくなります。毎年、延長日が近づくと (通常 50 ~ 65 日前)、通知の電子メールをお送りしますので、無防備な状態に陥ることはありません。通知の電子メールには、次年度の料金、サブスクリションの延長日、請求日などの重要な情報が記載されています。必要に応じてお客様の保護プランを調整するのにも役立ちます。
自動延長ライセンスに登録するもう 1 つの利点は、ノートン プロテクション プロミスの特典を得られることです。登録した時点から、ノートンの専門家にデバイスからのウイルス駆除を依頼できます。もし駆除できない場合は返金* いたします。
* 制限が適用されます。対象ライセンスの購入、延長、アップグレードを Norton.com で直接行うか、ノートン製品のライセンス自動延長機能を有効にする必要があります。対象となるノートンのライセンスについて詳しくは、https://www.norton.com/guarantee を参照してください。
自動延長ライセンスに登録するもう 1 つの利点は、ノートン プロテクション プロミスの特典を得られることです。登録した時点から、ノートンの専門家にデバイスからのウイルス駆除を依頼できます。もし駆除できない場合は返金* いたします。
* 制限が適用されます。対象ライセンスの購入、延長、アップグレードを Norton.com で直接行うか、ノートン製品のライセンス自動延長機能を有効にする必要があります。対象となるノートンのライセンスについて詳しくは、https://www.norton.com/guarantee を参照してください。
「登録は一時的に利用できません」というエラーが表示される
この問題は、一時的なシステム機能の停止、登録を行うのに有効な状態ではない場合、登録の際の断続的なエラーが原因で発生します。
この問題を解決するには、ブラウザを更新するか、別のブラウザを使用して再度登録してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。
この問題を解決するには、ブラウザを更新するか、別のブラウザを使用して再度登録してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。
*選択できる支払方法
日本: Visa、Mastercard、JCB、American Express、Nicos、Diners club。
American Express: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国、米国。
口座引き落とし (Direct Debit): オーストリア、ベルギー、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペイン。
Mastercard: アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。
PayPal: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国、米国。
Visa: アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。
UnionPay: 中国。
Google Pay: 米国。
Apple Pay: 米国。
American Express: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国、米国。
口座引き落とし (Direct Debit): オーストリア、ベルギー、フィンランド、フランス、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、ポルトガル、スペイン。
Mastercard: アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。
PayPal: オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦、英国、米国。
Visa: アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チリ、コロンビア、チェコ、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、インド、アイルランド、イスラエル、イタリア、マレーシア、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、ポルトガル、プエルトリコ、ルーマニア、ロシア、シンガポール、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、英国、米国。
UnionPay: 中国。
Google Pay: 米国。
Apple Pay: 米国。
文書番号(ID): v126985328
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2023/09/06
オペレーティングシステム: Android;Mac;Windows;iOS
最終更新日: 2023/09/06