エラー: 「コンピュータ上で 1 つ以上のプログラムがこのノートン製品と非互換です...」

ノートン製品をインストールする際に、そのノートン製品と互換性のないプログラムが 1 つ以上存在することが検出された場合に、このエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージに表示された非互換プログラムを書き留め、アンインストールします。

ノートン以外のセキュリティ製品をアンインストールする

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. 次の文字列を入力して、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で、ノートン以外のセキュリティ製品を選択してから［アンインストール］または［削除］をクリックします。

4. 画面の指示に従ってプログラムをアンインストールします。

5. アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動します。

ノートン以外のセキュリティ製品をコンピュータからアンインストールできない場合、各製品専用の削除ユーティリティや手順を用いることをお勧めします。詳しくは、「コンピュータからノートン以外のセキュリティ製品を削除する方法」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合

• ノートン デバイスセキュリティ製品のダウンロードとインストール