主題: Windows
この問題を解決するには、コンピュータを再起動します。再起動後も問題が解決しない場合、ノートン製品をアンインストールして再インストールしてください。
すべてのプログラムを終了します。
コンピュータを再起動します。
問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
ノートン ファミリーをインストールしている場合は、まずこれをアンインストールしてから、ノートン削除/再インストールツールを実行します。
ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする
Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。
ブラウザで Ctrl+J キーを押して、[ダウンロード]ウィンドウを開きます。
NRnR アイコンをダブルクリックします。
使用許諾契約の内容を読み、[同意]をクリックします。
[削除および再インストール]をクリックします。
サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、[削除]ボタンが表示されることがあります。
[続行]または[削除]をクリックします。
[今すぐ再起動]をクリックします。
コンピュータが再起動したら、画面の指示に従ってノートン製品を再インストールします。
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