Norton from Symantec

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

重要: 始める前に

  • Comcast 社または Deutsche Telekom 社以外のサービスプロバイダから提供されたノートン アンチウイルスオンライン、ノートン インターネットセキュリティオンライン、ノートン 360 オンラインなどのノートンのオンライン製品をお持ちの場合、ノートン削除/再インストールツールは互換性がありません。ノートン削除ツールをダウンロードして実行する必要があります。詳しくは、ノートン削除ツールのダウンロードページに移動してください。

    ノートン削除/再インストールツールは、コンピュータからすべてのノートン製品をアンインストールし、最新版のノートンのセキュリティ製品を再インストールします。ノートン システムワークス、ノートン ゴースト、pcAnywhere、ノートン ユーティリティーズなど、ほかのユーティリティ製品をご使用の場合、それらは手動で再インストールする必要があります。手順に進む前に、それらの製品のインストールメディア、またはダウンロードしたインストールファイルがあることを確認してください。ほかのノートン製品の再ダウンロード方法については、次の文書をお読みください。ノートン削除/再インストールツールの実行後、ほかのノートン製品を再インストールする

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

  1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードする。

    Windows のデスクトップにファイルを保存する。

  2. Windows のデスクトップで、[NRnR]アイコンをダブルクリックする。

  3. 画面上の指示に従う。

  4. コンピュータを再起動する。

システム要件

    • ノートン削除/再インストールツールは次のノートンのセキュリティ製品と互換性があります。

      • ノートン アンチウイルス 2009 以降のバージョン

      • ノートン インターネットセキュリティ 2009 以降のバージョン

      • ノートン 360 バージョン 3.0 以降

      • Deutsche Telekom 社のノートンアンチウイルス 2012 オンライン以降のバージョン

      • Deutsche Telekom 社のノートン インターネットセキュリティ 2012 オンライン以降のバージョン

      • Comcast 社の Norton Security Suite バージョン 6.0 以降

      • Comcast 社の Norton Business Suite バージョン 6.0 以降

    • ノートン削除/再インストールツールを実行するにはインターネットアクセスが必要です。このツールをセーフモードで実行するには、コンピュータを[セーフモードとネットワーク]で起動する必要があります。

      お持ちのノートン製品が Comcast 社または Deutsche Telekom 社から提供されたものの場合、ノートン削除/再インストールツールは Windows のセーフモードでは動作しません。

    • ノートン製品のプロダクトキーを使って少なくとも 1 回は製品がアクティブ化されている必要があります。

    • ノートン削除/再インストールツールを実行するには、コンピュータの管理者としてログオンする必要があります。

ビデオ

ご利用ありがとうございました。

ノートン サポートをご利用いただきありがとうございます。

< 戻る

この情報は役に立ちましたか?

文書番号(ID): v60392881_EndUserProfile_ja_jp
オペレーティングシステム: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
最終更新日: 2013/11/21