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ノートン アカウントで個人情報を更新する

ノートン アカウントでは、アカウントの個人の詳細、お支払い情報、電子メールの環境設定をすべて管理できます。パスワードを忘れた場合や、パスワードをリセットする電子メールの受信に問題がある場合は、「ノートン アカウントの回復」をお読みください。

電子メールアドレス、パスワード、その他の個人情報を更新する

アカウントにサインインする際に、現在、アクセスまたは使用できない電子メールアカウントでアカウントを作成した場合は、ユーザー向けサービスとサポートに連絡して支援を受けてください。

  1. アカウントにサインインします。
  2. [アカウントの設定]タブで、更新する情報の横にある[編集]アイコン をクリックします。
  3. [電子メールの環境設定]を選択するオプションもあります。
    • [キャンペーン]で、[特別キャンペーン]を選択します。
    • [製品情報]で、[必要なメッセージ][製品機能と通知][ニュースレター]を選択します。
  4. 完了したら、更新を保存します。

カードの詳細情報を更新または追加する

  1. アカウントにサインインします。
  2. [お支払い情報]タブで、既存の支払い方法を更新する場合は、[編集]アイコン をクリックして、更新が必要な情報を入力し、[保存]をクリックします。
  3. お支払い情報を追加するには、お住まいの国または地域と支払い方法を選択して、お支払い情報の保存を完了します。

日本、韓国、中国、香港、台湾でお使いの場合:

お客様の注文番号が、APXXXXXXXX または NPXXXXXXXX で始まる場合、あるいは、ノートン 360 スタンダードプラスをお持ちの場合は、上記の手順に従ってアカウントの詳細情報を変更してください。

お客様の注文番号が SY で始まる場合、アカウントの詳細情報を変更するには、下のリンクにアクセスしてください。注文番号と、注文時に使用した電子メールアドレスまたは電話番号が必要になります。 

注文番号は、ノートンから受け取った電子メールに記載されています。

  • その電子メールの件名は、「ノートンLifeLock 注文 #NP***** 購入完了」です。
  • その電子メールの件名は、「自動延長サービス、請求完了のご案内」です。[自動延長加入時のご注文番号]のセクションの SY******** をご確認ください。

お支払い情報の更新または追加に問題がある場合は、ユーザー向けサービスとサポートにお問い合わせください。

お支払い情報を削除する場合は、カードを削除する前に、ライセンスの自動延長を無効にする必要があります。「ノートンの自動延長サービスを停止する」をお読みください。

LifeLock メンバーの詳細情報を更新する

LifeLock メンバーの詳細情報を更新するには、次のいずれかを選択します。

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文書番号(ID): v54033503
オペレーティングシステム: Mac;Windows
最終更新日: 2022/11/11