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主題： Mac,Windows
メッセージ: 「VPN の場所を変更。」この地域のサーバーはいっぱいです。別の地域を試して続行してください」
このメッセージが表示された場合、選択した VPN の場所は一時的に接続数の上限に達しています。この状況を解消するには、以下の手順に従ってください。
別の VPN 地域に接続します。
別の VPN 地域に接続する
VPN が「最速の場所」に設定されている場合は、リージョンを手動で選択し、もう一度試してください。すでに特定の地域に接続している場合は、近隣の別の地域を選択します。
例:
- 米国にいて、VPN が最速の場所に設定されている場合は、米国を手動で選択します。
- 米国にいて、VPN がすでに米国に設定されている場合は、カナダまたはメキシコを試します。
- ドイツにいて、VPN がすでにドイツに設定されている場合は、スイスまたはフランスを試してください。
地域を手動で変更するには、オペレーティングシステムに応じて次のいずれかを選択します。
Windows
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
デスクトップでノートンVPNを開く。
-
ノートンダッシュボードで、
-
現在の地域の横にある下向き矢印（[Connect] ボタンの上）をクリックします。
-
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続する別の国または都市を選択します。
-
ノートン 360
-
ノートン 360を開く。
-
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
-
[セキュア VPN] で、[開く] をクリックします。
-
[セキュア VPN] ウィンドウで、[接続] タブの [最速の場所] または [現在の場所] の横にある下向き矢印をクリックします。
-
[VPN の場所の変更] ウィンドウに、利用可能な国の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国を選択します。
Mac
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
Mac でノートン VPN を開きます。
-
ノートンダッシュボードで、
-
現在の地域の横にある下向き矢印（[Connect] ボタンの上）をクリックします。
-
利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国または都市を選択します。
-
ノートン 360
-
ノートン 360を開きます。
-
ノートン ダッシュボードで、ウィンドウの左側にある [プライバシー] をクリックします。
-
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
-
[セキュア VPN] ウィンドウで、[接続] タブの [最速の場所] または現在の場所の横にある下向き矢印をクリックします。
-
[VPN の場所の変更] ウィンドウに、利用可能な国/地域の一覧が表示されます。このリストから、接続先として別の国または都市を選択します。
Android
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
ノートン VPN を起動します。
-
下部にある [VPN]（最初のタイル）をタップし、次に現在の地域の横にある下向き矢印（［Connect］ボタンの下）をタップします。
-
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国または都市を選択します。
ノートン 360
-
ノートン 360を起動します。
-
ホーム画面の下部にある [メニュー]（2番目のタイル）をタップし、 [VPN] をタップします。
-
現在の地域の横にある下矢印（[Connect] ボタンの下）をタップします。
-
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
iOS
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
ノートン VPN を起動します。
-
下部にある [VPN]（先頭のタイル）をタップし、[最速の場所] または現在の地域の横にある下向き矢印（［Connect］ボタンの下）をタップします。
-
[VPN の位置情報の変更] 画面で、リストから別の地域を選択します。
ノートン 360
-
ノートン 360を起動します。
-
ホーム画面の下部にある [メニュー]（2番目のタイル）をタップし、 続いて [VPN] をタップします。
-
[ノートン VPN] 画面で、[最速の場所] または現在の地域の横にあるドロップダウンリストをタップします ([接続] ボタンの下)。
-
[VPN の場所の変更] 画面で、リストから別の国を選択します。
問題が続く場合は、VPN プロトコルを変更します。
VPNのプロトコル設定を変更する
VPNプロトコルを変更するには、ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
Windows
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
デスクトップでノートンVPNを開きます。
-
左ペインで [設定] をクリックします。
-
右側で、[VPN 設定] タブの下にある [VPN プロトコルの設定] セクションまで下にスクロールし、次のいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
ミミック
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
ノートン 360
-
デスクトップでノートン 360を開きます。
-
左ペインで［プライバシー］をクリックします。
-
[セキュア VPN] の下にある [開く] をクリックします。
-
画面上部で [設定] タブをクリックし、[プロトコル設定] セクションまで下にスクロールして、次のいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
ミミック
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
Mac
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
Macでノートン VPNを開きます。
-
左ペインで 設定 をクリックします。
-
右側で、[VPN 設定] タブの下にある [VPN プロトコルの設定] セクションまで下にスクロールし、次のいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
IPsec
-
WireGuard
-
ミミック
-
ノートン 360
-
MacでノートンVPNを開きます。
-
左ペインで ［プライバシー］をクリックします。
-
[セキュア VPN] の下の [開く] をクリックします。
-
[設定] タブをクリックし、[プロトコル設定] セクションまで下にスクロールして、次のいずれかを選択します。
-
［自動 (推奨)］
-
IPsec
-
WireGuard
-
ミミック
-
Android
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
ノートン VPNを開く。
-
下部にある [VPN]（最初のタイル）をタップします。
-
画面右上にある ［設定］（歯車アイコン）をタップします。
-
[VPN 設定] 画面で下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
ミミック
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
ノートン 360
-
ノートン 360を開く。
-
下部にある [メニュー]（2番目のタイル）をタップします。
-
[メニュー] 画面で、[プライバシー] セクションの下にある [VPN] をタップします。
-
右上にある [設定] （歯車アイコン）をタップします。
-
この画面で、下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
-
自動（推奨）
-
WireGuard
-
ミミック
-
OpenVPN (UDP)
-
OpenVPN (TCP)
-
iOS
ご使用の製品に応じて、次のいずれかを選択します。
ノートン VPN
-
ノートン VPNを開く。
-
下部にある [VPN]（最初のタイル）をタップします。
-
画面右上にある ［設定］（歯車アイコン）をタップします。
-
[VPN 設定] 画面で下にスクロールし、[プロトコル設定] セクションをタップして、次のいずれかを選択します。
-
IPsec
-
WireGuard
-
ミミック
-
ノートン 360
-
ノートン ノートン 360 を開く。
-
下部にある [メニュー]（2番目のタイル）をタップします。
-
[プライバシー] セクションの下にある [VPN] をタップします。
-
画面右上にある ［設定］（歯車アイコン）をタップします。
-
[VPN 設定] 画面で、[詳細設定] をタップし、次のいずれかを選択します。
-
IPsec
-
WireGuard
-
ミミック
-
問題が解決しない場合は、ノートン VPN またはノートン 360 をアンインストールしてから再インストールしてください。
ノートン VPN またはノートン 360 をアンインストールして再インストールする
- Windows デバイスからノートン 360 をアンインストールするには、この記事をご覧ください: Windows からノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールする。
- Mac デバイスでノートン 360 をアンインストールする方法については、次の記事を参照してください: Mac でノートン デバイスセキュリティ製品をアンインストールする。
- モバイルデバイスで ノートン 360 をアンインストールするには、この記事をご覧ください: モバイルデバイスからノートン 360 アプリをアンインストールする。
- Windows、macOS、Android、またはiOSでノートン 360 を再インストールするには、この記事をご覧ください。ノートン デバイスセキュリティをダウンロードしてインストールする
- Windows、macOS、Android、またはiOSでノートン VPN をアンインストールする方法については、次の記事をご覧ください：ノートン VPN をアンインストールする方法を確認します。
- Windows、macOS、Android、または iOS でノートン VPN を再インストールするには、次の記事をご覧ください。ノートン VPN のダウンロードとインストール。
ストリーミングサービスの利用で引き続き問題が発生する場合は、VPN製品内の [フィードバック] オプションからフィードバックを共有できます。あるいは、ユーザー向けサービスとサポートを訪問して、当社までお問い合わせください。
最終更新日: 06/26/2026
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