「Mac からノートン セキュリティを削除できません...」という内容のエラーメッセージが表示される

ノートン製品のメニューからノートンをアンインストールすると、このエラーメッセージが表示されます。このエラーを解決するには、ノートンアプリケーションをゴミ箱にドラッグアンドドロップします。

ノートン デバイス セキュリティを手動でアンインストールする

1. Mac で、Dock の Finder アイコン () をクリックし、画面左の［よく使う項目］セクションの［アプリケーション］をクリックします。

2. ノートンアプリケーションのアイコンをゴミ箱にドラッグします。

3. 使用している macOS のバージョンに応じて、以下に示す操作のいずれかを実行します。

   • バージョン 10.15.x 以降の macOS (Catalina) を使用している場合は、［続行］をクリックします。これにより、システム拡張ファイルが削除されます。

   • バージョン 10.14.x 以前の macOS (Mojave) を使用している場合は、手順 4 に進みます。

4. ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［OK］をクリックします。

5. 表示されるウィンドウで［アンインストール］をクリックします。

6. ダイアログが表示されたら、管理者アカウントのパスワードを入力し、［ヘルパーをインストール］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。