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サポート対象のブラウザでノートン ファミリー拡張機能が無効にされた (または削除された) 場合の対処方法

ノートン ファミリー拡張機能は、オンライン上でのお子様の行動 (どのような単語を検索しているのか、どのような動画を視聴しているのか、どのような Web サイトにアクセスしているのか) を監視するための機能です。お子様がブラウザでノートン ファミリーをオフにしたり、アンインストールしようとすると、保護者のデバイスに通知が届きます。その場合、保護者はノートン ファミリー拡張機能を再度有効にすることができます。

使用しているブラウザに応じて、以下の手順でノートン ファミリー拡張機能を有効にします。

Mozilla Firefox

  1. Firefox を開きます。

  2. 画面右上隅のメニューアイコン をクリックし、次に[アドオンとテーマ]をクリックします。
  3. 拡張機能]タブでノートン ファミリー拡張機能を選択して有効にします。

  4. 最大限保護するには、[OK]をクリックして、プライベートブラウジングモードであっても拡張機能がお子様のオンライン活動にアクセスできるようにします。

  5. Firefox を終了して再起動します。

Google Chrome

  1. Google Chrome を開きます。

  2. 画面右上隅の[Google Chrome の設定]アイコン をクリックしてから、[その他のツール] > [拡張機能]の順にクリックします。
  3. ノートン ファミリー拡張機能を検索して有効にします。

  4. Chrome のバージョンが 70 以降の場合は、右上隅にある[ノートン ファミリー]アイコン  をクリックします。
  5. This can read and change site data (次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする)]をクリックして[On all sites (すべてのサイト)]を選択します。
  6. Google Chrome を終了して再起動します。

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge を開きます。

  2. 右上隅に表示されている[設定など]アイコンをクリックして[拡張機能]を選択します。

  3. [インストール済の拡張機能]ページで、スライダーを使用してノートン ファミリーを有効にします。

  4. 右上に表示されているノートン ファミリーのアイコンをクリックし、[次の場合にサイトデータの読み取りと変更を可能にする (This can read and change site data)]をクリックして[すべてのサイト (On all sites)]を選択します。

  5. Microsoft Edge を終了して再起動します。

さらにサポートが必要な場合

文書番号(ID): v136227521
最終更新日: 09/06/2023

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