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Correggi il problema di connettività di Norton VPN quando il dispositivo mobile è sbloccato in iOS

Si applica a: iOS

La funzionalità "Connetti su richiesta" per iOS attiva o disattiva in modo intelligente Norton VPN, in base alle esigenze.

Quando il dispositivo attiva il risparmio energetico e la rete non è in uso, disattiva automaticamente la VPN e la riattiva solo dopo che la rete è stata riattivata e i dati sono stati trasmessi.

La connessione non verrà ristabilita finché non viene rilevata attività di rete. Tuttavia, semplici operazioni come navigare su un sito Web o cercare indicazioni stradali attiveranno la riconnessione della VPN.

La funzionalità "Connetti su richiesta" di Norton VPN ottimizza l'uso della batteria e rimane disattivata fino a quando non è effettivamente necessaria.

Seguire i passaggi se la VPN non si riconnette dopo lo sblocco del dispositivo:

PASSAGGIO 1

Attivazione e disattivazione di Uso in aereo

  1. Scorrere verso l’alto dal bordo inferiore dello schermo del dispositivo per visualizzare il Centro di Controllo.

    Su iPhone X o successivo o iPad con iOS 12 o successivo, scorrere verso il basso dall’angolo in alto a destra dello schermo per visualizzare il Centro di controllo.

  2. Nel Centro di controllo, toccare l’icona Aereo per attivare Uso in aereo.

  3. Attendere almeno 30 secondi, quindi toccare di nuovo l’icona Aereo per disattivare Uso in aereo.

    Controllare se la VPN è connessa ed è possibile accedere a Internet. Se il problema persiste, vai al passaggio 2 per disattivare e attivare manualmente Norton VPN.

PASSAGGIO 2

Disattiva e attiva manualmente Norton VPN

  1. Nella schermata Home, tocca Norton Secure VPN.

  2. Toccare Annulla per disconnettersi.

  3. Toccare Attiva VPN per riconnettersi.

DOCID: v138072800
Ultima modifica: 04/11/2025

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