Promotional banner image

Offerta per i membri esistenti: Upgrade gratuito*

Il crimine informatico si è evoluto. Anche la nostra protezione. Per il resto del tuo abbonamento. *Si applicano termini e condizioni.

Si applica a: Android,Mac,Windows,iOS

Risoluzione dei problemi di connettività Internet lenta con Norton VPN

Quando ti connetti a una VPN, il traffico Internet compie un passaggio in più prima di raggiungere il sito web o il servizio che stai utilizzando. Anziché passare direttamente dal dispositivo a Internet, il traffico passa prima attraverso un server VPN sicuro. Questo aiuta a proteggere la connessione, ma può anche rendere tutto più lento.

  • Ci sono alcuni semplici motivi:
  • I dati devono percorrere una distanza maggiore del solito.
  • La VPN crittografa il traffico per mantenerlo protetto e questa protezione aggiuntiva può causare un lieve ritardo.
  • Il server VPN potrebbe essere sovraccarico se molti utenti sono connessi contemporaneamente.
  • Alcuni siti web, app o servizi streaming potrebbero funzionare più lentamente tramite VPN rispetto a una connessione normale.
  • La velocità di Internet è comunque limitata dalla rete di casa, dell'ufficio o mobile e la VPN non può rendere più veloce questa connessione.

In breve, una VPN migliora la privacy e la sicurezza, ma questa protezione aggiuntiva a volte può ridurre leggermente la velocità. Un lieve calo di velocità è normale, soprattutto quando carichi siti web, fai streaming, scarichi file o partecipi a riunioni online.

Segui questi passaggi per risolvere il problema.

Modifica il protocollo VPN.

Modifica delle impostazioni del protocollo VPN

L'impostazione Protocollo VPN di Norton è disponibile in Norton VPN su Windows, macOS, Android, e iOS e in Norton 360 per Android e macOS. Se usi Norton 360 per Windows o iOS, salta questo passaggio, poiché questa impostazione non è attualmente disponibile in queste app.

Per cambiare il protocollo VPN, in base al sistema operativo, effettua una delle seguenti operazioni:

Windows

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN sul desktop.

  • Nel riquadro di sinistra, fai clic su Impostazioni.

  • A destra, nella scheda Preferenze VPN, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle opzioni seguenti.

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

Le Impostazioni protocollo non sono attualmente disponibili in Norton 360 per Windows.

Mac

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN sul Mac.

  • Fai clic su Impostazioni nel riquadro sinistro.

  • A destra, nella scheda Preferenze VPN, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle opzioni seguenti.

    • Automatico (consigliato)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Apri Norton VPN sul Mac.

  • Fai clic su Privacy nel riquadro sinistro.

  • Fai clic su Apri in Secure VPN.

  • Fai clic sulla scheda Impostazioni, scorri verso il basso fino alla sezione Impostazioni protocollo e scegli una delle seguenti opzioni.

    • Automatico (consigliato)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN.

  • Tocca VPN (primo riquadro) nella parte inferiore.

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) in alto a destra.

  • Nella schermata Preferenze VPN, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo VPN, quindi scegli una delle seguenti opzioni.

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Apri Norton 360.

  • Tocca Menu (secondo riquadro) nella parte inferiore.

  • Nella schermata Menu, nella sezione Privacy, tocca VPN.

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) in alto a destra.

  • In questa schermata, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo, quindi scegli una delle seguenti opzioni.

    • Automatico (consigliato)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  • Apri Norton VPN.

  • Tocca VPN (primo riquadro) nella parte inferiore.

  • Tocca Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) nell'angolo in alto a destra.

  • Nella schermata Preferenze VPN, scorri verso il basso e tocca la sezione Impostazioni protocollo, quindi scegli una delle opzioni seguenti.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

Le Impostazioni protocollo non sono attualmente disponibili in Norton 360 per iOS.

Se il problema persiste, connettersi a un’altra regione VPN.

Connettersi a un’altra regione VPN

Per cambiare manualmente l’area geografica, scegliere una delle seguenti opzioni a seconda del sistema operativo in uso:

Alcune funzionalità VPN avanzate, tra cui regioni aggiuntive, selezione della regione a livello di città, Doppia VPN e Rotazione IP, sono attualmente disponibili su Norton VPN per Windows, macOS, Android e iOS, e Norton 360 solo su macOS. L'assistenza per Norton 360 su Windows e sulle piattaforme mobili sarà inclusa in un rilascio successivo.

Windows

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul desktop.

  2. Nella dashboard di Norton,

    • Fare clic sulla freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sopra il pulsante Connetti).

    • Verrà visualizzato un elenco di Paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un paese o una città diversa per connetterti.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia posizione.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN, viene visualizzato un elenco di paesi disponibili. Da questo elenco, seleziona un altro paese per connetterti.

Puoi anche usare la casella di ricerca per cercare e trovare un paese a cui connetterti.

Mac

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

  1. Apri Norton VPN sul Mac.

  2. Nella dashboard Norton,

    • Fare clic sulla freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sopra il pulsante Connetti).

    • Verrà visualizzato un elenco di Paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un altro paese o un'altra città per connetterti.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Apri Norton 360.

  2. Nel dashboard di Norton, cliccare su Privacy sul lato sinistro della finestra.

  3. Nella finestra Privacy, in Secure VPN, clicca su Apri.

  4. Nella finestra Secure VPN, nella scheda Connessione, clicca su Cambia.

  5. Nella finestra Cambia posizione della VPN viene visualizzato un elenco di paesi/regioni disponibili. Da questo elenco, seleziona un paese o una città diversa per connetterti.

Norton 360 su Mac consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un Paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, cliccare sull’elenco a discesa presente accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Android

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. In basso, tocca VPN (primo riquadro), quindi tocca la freccia verso il basso accanto all'area geografica corrente (sotto il pulsante Connetti).

  3. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese o una città diversa dall'elenco.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Cambia posizione VPN, tocca i tre puntini accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca in alto per cercare e trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella parte inferiore della schermata principale, toccare Menu, poi toccare VPN.

  3. Tocca la freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sotto il pulsante "Connetti").

  4. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese diverso dall'elenco.

iOS

A seconda del prodotto, effettuare una delle seguenti operazioni:

Norton VPN

Questo è valido per gli utenti di Norton VPN Standard, Norton VPN Plus e Norton VPN Ultimate.

  1. Avvia Norton VPN.

  2. In basso, tocca VPN (primo riquadro), quindi tocca la freccia verso il basso accanto alla regione attuale (sotto il pulsante "Connect").

  3. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona una regione diversa dall'elenco.

Norton VPN consente anche di scegliere città specifiche all'interno di un paese a cui connettersi. Per scegliere una città specifica, nella schermata Change VPN Location, tocca i tre puntini accanto al paese.
Puoi anche usare la casella di ricerca per trovare un paese o una città a cui connetterti.

Norton 360

  1. Avvia Norton 360.

  2. Nella schermata Norton VPN, toccare l’elenco a discesa accanto a Posizione più veloce.

  3. Tocca la freccia verso il basso accanto alla regione corrente (sotto il pulsante "Connetti").

  4. Nella schermata Cambia posizione VPN, seleziona un paese diverso dall'elenco.

Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla Norton VPN o Norton 360.

Disinstallazione e reinstallazione di Norton VPN o Norton 360

  1. Per disinstallare Norton 360 su un dispositivo Windows, consulta questo articolo: Disinstallazione del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton su Windows.
  2. Per disinstallare Norton 360 su un dispositivo Mac, consulta questo articolo: Disinstalla il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton su Mac.
  3. Per disinstallare Norton 360 su un dispositivo mobile, visita questo articolo: Disinstalla l'app Norton 360 sul dispositivo mobile.
  4. Per reinstallare Norton 360 su Windows, macOS, Android o iOS, visita questo articolo: Download e installazione di Sicurezza del dispositivo di Norton
  5. Per disinstallare Norton VPN su Windows, macOS, Android o iOS, visita questo articolo: Scopri come disinstallare Norton VPN.
  6. Per reinstallare Norton VPN su Windows, macOS, Android o iOS, visita questo articolo: Scarica e installa Norton VPN.

Se riscontri ancora questi problemi, puoi condividere il tuo feedback tramite l'opzione Feedback nel prodotto VPN. È anche possibile contattarci visitando il Servizio di supporto clienti.

DOCID: v20231215135350947
Ultima modifica: 06/12/2026

Questo articolo è stato utile?

Need more help?

Scarica
Gestisci il mio account
Acquista e rinnova
Contattaci
Truffe di supporto
Norton rescue tools
Credi che il dispositivo sia stato infettato da un virus?
Problema di avvio in Windows