Risoluzione dei problemi di download del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton

• L’installazione di Sicurezza del dispositivo di Norton ha inizio quando si esegue il file scaricato. A seconda del browser utilizzato, effettuare una delle seguenti operazioni per trovare il file scaricato:

  • Per Windows: premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.
  • Per Mac: premere Comando + Opzione + L per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.
• Quando si inizia l’installazione e non viene visualizzato nulla, la finestra di installazione potrebbe essere nascosta dietro ad altre finestre. Consigliamo di ridurre a icona tutte le finestre aperte per visualizzare la finestra del programma di installazione.
• Se il download non si avvia o non procede, è consigliabile scaricare nuovamente il file. Per istruzioni dettagliate, vedere Download e installazione del prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
• Se l'installazione non è stata completata o non è possibile aprire Sicurezza del dispositivo di Norton, è consigliabile scaricare ed eseguire lo strumento Norton Remove and Reinstall. Vedere Download ed esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall.

I prodotti Norton non sono compatibili con i Chromebook.

Fare clic su uno dei collegamenti, a seconda del messaggio visualizzato:

In Windows:

• "Questo prodotto non è compatibile con il sistema operativo installato in questo computer..."
• "La versione del prodotto Norton non è compatibile con questa versione di Windows..."
• Errore: "Uno o più programmi del computer non sono compatibili con questo prodotto Norton..."

In Mac:

• "Software non compatibile: questa versione del prodotto Norton non è compatibile con questa versione di macOS"
• "È stata rilevata una versione del prodotto Norton non compatibile. Disinstallare la versione esistente..." sul Mac
• "Installazione non riuscita: è stato rilevato un software per la sicurezza non compatibile installato nel computer. Disinstallare..."