Scopri di più sulla nuova app Norton 360

Stiamo rendendo l’app Norton più facile da usare e da configurare, proprio come desideri. Potrai comunque contare sulla stessa potente protezione che ti aspetti da Norton, senza che ti sia richiesto alcun intervento.

Configurare la protezione Norton nel modo desiderato non è mai stato così semplice. Abbiamo reso più facile l’uso della tua app Norton, dalla protezione antivirus alla protezione dell’identità e tutto il resto, a seconda del tuo piano.

Abbiamo creato la nuova esperienza mettendo al centro le tue esigenze. Ecco perché è così semplice da personalizzare.

Cosa è cambiato?

Oltre all’aspetto dell’app Norton, abbiamo apportato alcune modifiche alle funzionalità disponibili.

Nuove funzionalità:

Sandbox: consente di aprire app e file sospetti in un ambiente sicuro (solo Windows).
Quarantena: un ambiente sicuro per file sospetti e virus che non consente loro di infettare il tuo dispositivo (solo Windows).
Scansione dati sensibili: parte del Backup nel cloud, funziona in background per identificare i dati sensibili sul tuo dispositivo che potresti voler archiviare nel cloud (solo Windows).
Gestore avvio: aiuta ad avviare più rapidamente il Mac consentendo di selezionare quali applicazioni si avviano automaticamente all’accensione del Mac (solo Mac).

Funzionalità aggiornate:

SafeCam: nei piani Norton 360 abbiamo aggiunto la protezione per il microfono oltre che per la webcam (solo Windows).
Protezione ransomware (precedentemente Protezione dei dati): questa funzionalità è stata rinominata per renderla più intuitiva e facile da trovare.
Protezione e-mail: questa funzionalità ora funziona con qualsiasi client di posta elettronica, non solo Outlook. Abbiamo rimosso la funzionalità AntiSpam perché non eravamo in grado di fornire il livello corretto di esperienza utente desiderato. Questo vale solo per il filtro antispam. Il resto delle funzionalià di sicurezza e-mail è stato mantenuto in Protezione e-mail (solo Windows).
Quarantena: un ambiente sicuro per file sospetti e virus che non consente loro di infettare il tuo dispositivo (solo Mac).

Domande frequenti

Motivazioni del cambiamento?

Abbiamo aggiornato la nostra architettura tecnologica per offrire un’esperienza di sicurezza informatica migliore. Questo include funzionalità aggiuntive come Sandbox, Quarantena e una scansione per i dati sensibili, oltre a miglioramenti delle funzionalità di Protezione e-mail e Protezione ransomware, oltre a una protezione aggiuntiva contro le truffe.

Le funzionalità possono variare tra le piattaforme. Consulta la sezione Cosa è cambiato? per conoscere le principali differenze.

Il nuovo design ci consente anche di aggiungere più funzionalità e capacità in modo più efficiente, garantendo una maggiore sicurezza in un ambiente digitale sempre più complesso.

Quando dovrei usufruire della mia esperienza aggiornata? Posso riceverla presto?

Stiamo effettuando l’upgrade degli utenti in gruppi per mantenere un processo ordinato, ma non è necessario attendere l’upgrade automatico. Puoi accedere al portale My Norton e scaricare ora la nuova esperienza dell’app Norton. Oppure, puoi attendere il completamento dell’upgrade affinché le impostazioni del prodotto vengano migrate senza problemi. Quando ricevi una comunicazione da noi (e-mail o messaggio nell’app Norton), significa che l’upgrade è in corso. Assicurati che LiveUpdate automatico sia attivato per una transizione senza problemi. Se quando apri l’app Norton il design è cambiato, l’esperienza con l’app Norton aggiornata è completamente pronta per l’uso. L’upgrade può avvenire in momenti diversi per le app Norton su più dispositivi.

Quali sono le differenze chiave tra la versione legacy e il nuovo Norton 360 dal punto di vista tecnologico?

Oltre all’aspetto dell’app Norton, abbiamo apportato alcune modifiche alle funzionalità disponibili. Consulta la sezione Cosa è cambiato? per conoscere le principali differenze.

Non desidero ricevere la nuova esperienza. Posso mantenere la versione precedente?

Non è possibile tornare alla versione precedente dell’app desktop Norton. La nuova esperienza è stata progettata per offrire miglioramenti significativi basati su un ampio feedback degli utenti di tutto il mondo ed è stata testata a fondo per garantire migliori prestazioni e usabilità. Questi miglioramenti sono ora lo standard per tutte le applicazioni desktop Norton su Windows e Mac, e non è possibile mantenere la versione precedente.

Un mio amico ha già avuto accesso a questa nuova esperienza. Perché non...?

Stiamo effettuando l’upgrade degli utenti in gruppi per garantire un’esperienza ordinata e positiva, quindi alcuni utenti potrebbero ricevere l’upgrade prima di altri. Se la tua app è stata aggiornata nel backend, puoi scaricare la nuova app Norton dal portale My Norton. Altrimenti, l’upgrade procederà di conseguenza e le impostazioni dell’app saranno migrate come previsto. Se hai ricevuto una comunicazione da Norton (e-mail o messaggio nella tua app Norton), significa che l’upgrade è in corso e presto potrai sfruttare la nuova esperienza.

Utilizzo l’app Norton su più computer. Riceveranno la nuova esperienza contemporaneamente?

Se utilizzi l’app Norton su più computer, l’upgrade potrebbe avvenire in momenti diversi per ciascun computer.

Ho ricevuto un’e-mail che mi informa dell’upgrade, ma non vedo un’esperienza diversa.

In alcuni casi, potrebbe essere necessario riavviare il computer per visualizzare la nuova esperienza. Se non accade, assicurati che LiveUpdate automatico sia attivato. Inoltre, se l’app è stata aggiornata nel backend, puoi scaricare la nuova app Norton direttamente dal portale My Norton. In caso contrario, l’upgrade verrà completato a breve e le impostazioni verranno migrate come parte del processo.

Che cosa accadrà alle impostazioni che ho già?

Le tue impostazioni personalizzate verranno replicate nella nuova esperienza offerta dall’app Norton.

Perché non mi è stato notificato della migrazione tramite e-mail?

Stiamo aggiornando gli utenti in gruppi per mantenere un processo ordinato. Invieremo un’e-mail non appena l’upgrade della nuova app Norton sarà pronto. È probabile che tu non abbia visto l’e-mail nella casella di posta.

Se si apre l’app Norton e si vede un nuovo design prima di ricevere un’e-mail, l’esperienza con l’app Norton aggiornata è completamente pronta per l’uso.

Perché l’upgrade dell’app è avvenuto silenziosamente senza alcuna notifica?

Abbiamo comunicato l’upgrade tramite e-mail e messaggi in-app. Controlla l’e-mail, inclusa la cartella dello spam o della posta indesiderata, per trovare queste notifiche. Se l’app è stata aggiornata nel backend, puoi anche scaricare la nuova esperienza dell’app Norton direttamente dal portale My Norton, oppure attendere il completamento del processo di upgrade per garantire che le impostazioni vengano migrate senza problemi.

Stiamo rendendo il cambiamento universale per tutti gli utenti delle applicazioni desktop Norton per Windows e Mac. Con LiveUpdate automatico attivato, l’upgrade avviene automaticamente senza il tuo intervento (solo Windows).

Cosa è successo alla funzionalità Norton AntiSpam? Non la vedo più nella mia app Microsoft Outlook.

Abbiamo sostituito la funzionalità Norton AntiSpam con la Protezione e-mail. La funzionalità Protezione e-mail offre sicurezza e funzionalità avanzate e ora funziona con qualsiasi client e-mail. Incorpora tecnologie avanzate che aiutano a migliorare il rilevamento dello spam e la sicurezza complessiva delle e-mail.

La decisione di sostituire la funzionalità Norton AntiSpam si basa sul nostro impegno a fornire le migliori soluzioni di sicurezza possibili.

Perché i miei siti vengono bloccati dopo la migrazione?

La nuova app Norton utilizza metodi di scansione avanzati per contribuire a mantenere sicura la tua vita digitale. La nuova app è più avanzata rispetto alla precedente, quindi potresti notare un maggior numero di rilevamenti.

Abbiamo preparato una checklist per aiutarti a gestire i rilevamenti ripetuti di Norton. Per ulteriori informazioni, vedi Scopri cosa fare con i rilevamenti ripetuti di Norton.

Perché Norton impedisce al mio programma di posta elettronica di inviare e ricevere e-mail?

Dopo la migrazione alla nuova app Norton 360 su Windows, alcuni client di posta elettronica di terze parti potrebbero visualizzare un errore che indica che il certificato del server di posta elettronica non è valido.

La funzione Protezione e-mail utilizza un metodo di scansione avanzato per le e-mail in entrata e in uscita su connessioni protette SSL/TLS. Il tuo client di posta elettronica potrebbe necessitare di una configurazione aggiuntiva. Per ulteriori dettagli, vedere Risoluzione problemi degli avvisi del client e-mail sui certificati del server non validi.

Come si esegue LiveUpdate nella nuova app Norton 360?

Per istruzioni su come eseguire una sessione di LiveUpdate, vedi Esecuzione di LiveUpdate.

Video: Scopri la nuova app Norton

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