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Risoluzione dei problemi di scansione dei virus se questa si interrompe prima di raggiungere il 100 per cento

Per correggere questo problema, riavviare il computer. Se il problema persiste, eseguire LiveUpdate fino a quando non sono disponibili ulteriori aggiornamenti.

PASSAGGIO 1

Riavvio del computer

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Riavviare il computer.

    Se il problema persiste dopo il riavvio, andare al Passaggio 2.

PASSAGGIO 2

Eseguire LiveUpdate

  1. Avviare Norton.

    Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

  2. Nella finestra principale, fare doppio clic su Sicurezza, quindi fare clic su LiveUpdate.

  3. Quando Norton LiveUpdate ha finito, fare clic su OK.

  4. Eseguire LiveUpdate fino a quando non viene visualizzato un messaggio simile al seguente: "Il prodotto Norton dispone degli aggiornamenti di protezione più recenti".

  5. Chiudere tutti i programmi e riavviare il computer.

    Se il problema persiste dopo il riavvio, andare al Passaggio 3.

PASSAGGIO 3

Download di Norton Power Eraser ed esecuzione di una scansione (su Windows 10/8/7)

  1. Scaricare Norton Power Eraser.

  2. Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.

    Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su o Continua.

  3. Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.

    Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.

    Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.

  4. Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.

  5. Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l'opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.

  6. Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.

    Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni su schermo.

La soluzione mi ha facilitato a gestire il problema.

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DOCID: v59829348
Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 12/05/2021