Errore: "Errore 2: chiave di attivazione non riconosciuta..." durante l'attivazione di Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate

La chiave di attivazione immessa non è valida per l'attivazione del prodotto Norton. Digitare di nuovo la chiave prodotto. La chiave prodotto di Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate fa distinzione fra maiuscole e minuscole. Fare attenzione a digitarla esattamente come appare.

Se Norton Utilities Premium è stato ottenuto come vantaggio aggiuntivo per l'iscrizione al rinnovo automatico dell'abbonamento principale, è necessario rimanere iscritti per continuare a utilizzare Norton Utilities Premium.

Attivare Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate

1. Accedere al proprio account.

2. La chiave prodotto si trova in Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate nella pagina Abbonamenti.

   Prendere nota della chiave prodotto o copiarla.

3. Avviare Norton.

4. Nella finestra di Norton, fare clic su Attiva ora.

5. Immettere la chiave di Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate e fare clic su Attiva ora.

Errori comuni nell'inserimento della chiave prodotto

• Gli spazi nella chiave prodotto causano un errore.

• Assicurarsi di inserire le informazioni relative alla licenza di Norton Utilities Premium o Norton Utilities Ultimate. Le informazioni sulla licenza di un prodotto Norton non sono intercambiabili con quelle di un altro prodotto Norton.

• Se viene ancora visualizzato un messaggio indicante informazioni sulla licenza non corrette o non valide, verificare di aver digitato le informazioni sulla licenza esattamente come sono visualizzate.

  Alcuni caratteri (come il numero 0 e la lettera O) possono apparire molto simili. Controllare attentamente le lettere O, l (l minuscola) e I (I maiuscola) e i numeri 0 (zero) e 1 (uno).

Se il problema persiste, contattare il Servizio di supporto clienti.

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