A Norton VPN állapota továbbra is „Csatlakozás”, majd visszatér leválasztott állapotba

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Norton VPN nem tud csatlakozni a VPN-kiszolgálóhoz. Ezt okozhatják a hálózati kapcsolat átmeneti problémái. Győződjön meg róla, hogy az eszköz internetkapcsolata stabil.

Hálózati hibák azonosítása

Ha korábban már csatlakozott a Norton VPN-hez erről a hálózatról, várjon egy kicsit, majd kísérelje meg újra a csatlakozást.

Bizonyos hálózatok nem engedélyezik a VPN-kapcsolatokat, ezért hálózati vagy tűzfalbeállítások használatával korlátozzák a VPN elérését. Ha ez a hiba akkor jelenik meg, amikor először csatlakozik a Norton VPN-hez, akkor a hálózati vagy tűzfalbeállítások állhatnak a háttérben.

Ha ez a hibaüzenet többször is megjelenik, próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz, vagy használja az eszköz mobil adatkapcsolatát.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolódjon a „Régió automatikus kiválasztása” beállítással, vagy válasszon másik VPN régiót. Ha többet szeretne megtudni, olvassa el a A földrajzi hely manuális módosítása a Norton VPN szolgáltatásban című részt.

Ha a probléma továbbra is fennáll, indítsa újra a Norton VPN-t.