Alkalmazandó: Android;Mac;Windows;iOS;Windows 10 in S Mode
Minden olyan Norton-termékhez támogatást nyújtunk, amely nem érte el hivatalos élettartama végét. A jelenleg Támogatott termékcsaládok listája alább található. Előfordulhat, hogy megkérjük, hogy a támogatási eljárás során frissítsen a termék legújabb verziójára.
A Norton AntiVirus Basic és az ingyenes Norton-termékek támogatása online súgótémakörök és a Norton Community Forum révén valósul meg.
Támogatást vehet igénybe a fizetős termékekhez, valamint a következő módokon kaphat választ bármilyen, vásárlással és számlázással kapcsolatos kérdésére:
Norton súgó cikkei
Közösségi fórumok
Csevegés
Telefon
Ha a Norton AntiVirus Basic termékkel rendelkezel, és élő támogatásra van szükséged, akkor frissíthetsz egy olyan Norton-termékre, amely ingyenes, korlátlan, telefonos és csevegésben elérhető támogatást tartalmaz.
Figyelem: A próbaverziós termékekkel rendelkező ügyfelek jogosultak a telefonos és a csevegéses segítségnyújtásra, míg az ingyenes termékekkel rendelkező ügyfelek használhatják a fórumokat és a cikkeket. Az ingyenes termékek azokat a termékeket jelentik, amelyiket nem lehet megvásárolni.
Az elő kapcsolatfelvétel lehetőségei régiónként és nyelvenként eltérhetnek.
A folyamatos védelem érdekében az ügyfelek általában az aktuális előfizetés lejárata előtt megújíthatják előfizetésüket. Az automatikus megújítás menetével kapcsolatosan lásd: További információ az Ön automatikusan megújuló előfizetéséről.
Az érvényes, fizetős Norton 360, Norton Internet Security, Norton AntiVirus és más hasonló termékekre vonatkozó előfizetéssel rendelkező ügyfelek jogosultak arra, hogy a legújabb verzióra frissítsenek. A jogosultság ellenőrzéséhez keresse fel a Norton Frissítési Központot.
Jelenleg a következő termékcsaládokat és változatokat támogatjuk a Norton támogatási szabályzat értelmében.
Biztonság
Norton Security
Standard, Deluxe és Premium kiadásokkal
Norton 360
Norton Internet Security
Norton AntiVirus
Norton AntiVirus Basic
Norton Mobile Security
Norton Small Business
Norton Security Suite
Norton Business Suite – Norton Internet Security Online
Utilities és Family
Norton Utilities Premium
Norton Utilities Ultimate
Norton Family
Norton Apps
Norton Password Manager
Norton Secure VPN
A Norton biztonságos bejelentkezés a Norton-szolgáltatásokban és webhelyeken használt felhasználói hitelesítési szolgáltatás. A Norton biztonságos bejelentkezés szolgáltatás más szervezetek számára is elérhető a webhelyeikhez való hozzáférés felügyeletére.
Ha problémái vannak a Norton-termékbe való bejelentkezés során, a Norton-támogatás segítséget nyújt. Azonban ha más (nem Norton) webhelyek használják a Norton biztonságos bejelentkezés szolgáltatást azonosításra, a webhelytulajdonos szervezetek felelősek az ügyfélszolgálatot biztosítani, és nem a Norton-támogatás.
Keresse fel a Norton-támogatás webhelyét, ahol hozzáférhet az online súgó témaköreihez, a tudásbázis cikkeihez és a kapcsolattartási adatokhoz. A Norton-támogatás az adott termékből is elérhető.
Keresse fel a Norton Community Forum webhelyét, hogy segítséget kaphasson szakértő felhasználóktól.
Keresse fel a Norton Frissítési Központot, és győződjön meg róla, hogy a termék legújabb verziójával rendelkezik.
Jogi nyilatkozat: A Norton fenntartja a jogot, hogy a támogatási szabályzatát előzetes értesítés nélkül módosítsa.
Hasznosnak találta ezt a cikket?