Alkalmazandó: Android,Mac,Windows,iOS

A Norton VPN állapota továbbra is „Csatlakozás”, majd visszatér leválasztott állapotba

Ez a probléma akkor fordul elő, ha a Norton VPN nem tud csatlakozni a VPN-kiszolgálóhoz. Ezt okozhatják a hálózati kapcsolat átmeneti problémái. Győződjön meg róla, hogy az eszköz internetkapcsolata stabil.

Hálózati hibák azonosítása

Ha korábban már csatlakozott a Norton VPN-hez erről a hálózatról, várjon egy kicsit, majd kísérelje meg újra a csatlakozást.

Bizonyos hálózatok nem engedélyezik a VPN-kapcsolatokat, ezért hálózati vagy tűzfalbeállítások használatával korlátozzák a VPN elérését. Ha ez a hiba akkor jelenik meg, amikor először csatlakozik a Norton VPN-hez, akkor a hálózati vagy tűzfalbeállítások állhatnak a háttérben.

Ha továbbra is ezt a hibaüzenetet látja, próbáljon meg csatlakozni egy másik hálózathoz, vagy használja a készülék mobiladat-kapcsolatát.

A probléma megoldásához kérjük, kövesse az alábbi utasításokat.

A VPN-protokoll módosítása

VPN-protokoll beállításainak módosítása

A VPN-protokoll módosításához az operációs rendszertől függően válassza az alábbiak egyikét:

Windows

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN alkalmazást az asztalon.

  • A bal oldali ablaktáblában kattintson a Beállítások lehetőségre.

  • A jobb oldalon, a VPN-beállítások lapon görgessen le a Protokollbeállítások szakaszhoz, majd válasszon egyet az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást az asztalon.

  • A bal oldali ablaktáblában kattintson az Adatvédelem lehetőségre.

  • A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  • Felül kattintson a Beállítások lapra, görgessen le a Protokollbeállítások szakaszhoz, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t a Mac számítógépén.

  • Kattintson a Beállítások lehetőségre a bal oldali panelen.

  • A jobb oldalon, a VPN-beállítások lapon görgessen le a Protokollbeállítások szakaszhoz, majd válasszon egyet az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton VPN-t a Macjén.

  • Kattintson az Adatvédelem lehetőségre a bal oldali panelen.

  • A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás elemre.

  • Kattintson a Beállítások lapra, görgessen le a Protokollbeállítások szakaszig, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Érintse meg a VPN csempét (az első csempét) a képernyő alján.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbiak közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  • Érintse meg a Menu elemet (a második csempét) a képernyő alján.

  • A Menü képernyőn az Adatvédelem szakasz alatt érintse meg a virtuális magánhálózat lehetőséget.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék) ikont.

  • Ezen a képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások szakaszt, majd válasszon az alábbi lehetőségek közül.

    • Automatikus (ajánlott)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  • Nyissa meg a Norton VPN-t.

  • Érintse meg a VPN csempét (az első csempét) a képernyő alján.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn görgessen le, érintse meg a Protokollbeállítások részt, majd válasszon az alábbiak közül.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Nyissa meg a Norton Norton 360 alkalmazást.

  • Érintse meg a Menu elemet (a második csempét) a képernyő alján.

  • Az Adatvédelem szakaszban érintse meg a virtuális magánhálózat lehetőséget.

  • Érintse meg a jobb felső sarokban található Beállítások (fogaskerék ikon) lehetőséget.

  • A VPN-beállítások képernyőn érintse meg a Speciális beállítások elemet, és válasszon egyet az alábbiak közül.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Ha a probléma továbbra is fennáll, csatlakozzon egy másik VPN-régióhoz.

Csatlakozás egy másik VPN-régióhoz

Ha a VPN-je a „Leggyorsabb hely" beállításra van állítva, válasszon manuálisan egy régiót, majd próbálja meg újra. Ha már egy adott régióhoz csatlakozik, válasszon egy közeli, eltérő régiót.

Példák:

  • Ha az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN beállítása a Leggyorsabb hely, akkor manuálisan válassza ki az Egyesült Államok lehetőséget.
  • Ha Ön az Egyesült Államok területén tartózkodik, és a VPN már a Egyesült Államok értékre van beállítva, próbálja ki a Kanadát vagy a Mexikót.
  • Ha Németország területén tartózkodik, és a VPN már Németország régióra van beállítva, próbáljon meg Svájc vagy Franciaország régiójához csatlakozni.

A földrajzi régió manuális módosításához válassza az alábbiak egyikét az operációs rendszertől függően:

Windows

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  1. Nyissa meg az asztali számítógépén a Norton VPN alkalmazást.

  2. A Norton irányítópulton,

    • Kattintson a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyílra (a Csatlakozás gomb felett).

    • Megjelenik az elérhető országok/régiók listája. A listából válasszon másik országot vagy várost a csatlakozáshoz.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
Kereshet közvetlenül is egy országra vagy városra a keresőmezőben, amelyhez csatlakozhat.

Norton 360

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópultján kattintson az ablak bal oldalán található Adatvédelem lehetőségre.

  3. Kattintson a Megnyitás elemre a Secure VPN alatt.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a lefelé mutató nyílra a Leggyorsabb hely vagy az aktuális hely mellett.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban megjelenik az elérhető országok listája. Ebből a listából válasszon másik országot a csatlakozáshoz.

A Norton 360 Secure VPN-funkciója azt is lehetővé teszi, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben közvetlenül is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra.

Mac

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

  1. Nyissa meg a Norton VPN-t a Macen.

  2. A Norton irányítópulton,

    • Kattintson a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyílra (a Csatlakozás gomb felett).

    • Megjelenik az elérhető országok/régiók listája. A listából válasszon ki egy másik országot vagy várost, amelyhez csatlakozni szeretne.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben országot vagy várost is kereshet a csatlakozáshoz.

Norton 360

  1. Nyissa meg a Norton 360 alkalmazást.

  2. A Norton irányítópultján kattintson az ablak bal oldalán található Adatvédelem lehetőségre.

  3. A Secure VPN alatt kattintson a Megnyitás lehetőségre.

  4. A Secure VPN ablakban, a Kapcsolat lapon kattintson a Leggyorsabb hely vagy az aktuális hely mellett található lefelé mutató nyílra.

  5. A VPN-hely módosítása ablakban megjelenik az elérhető országok/régiók listája. Ebből a listából válasszon ki egy másik országot vagy várost a csatlakozáshoz.

A Norton 360 Mac rendszeren elérhető Secure VPN-funkció arra is lehetőséget ad, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a Helymódosítás képernyőn kattintson az ország melletti legördülő listára.
A keresőmezőben országot vagy várost is kereshet a csatlakozáshoz.

Android

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Érintse meg a VPN elemet (az első csempét) a képernyő alján, majd érintse meg a jelenlegi régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válassza ki a listából a kívánt országot vagy várost.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A főképernyő alján érintse meg a Menü lehetőséget (a második csempét), majd érintse meg a virtuális magánhálózat lehetőséget.

  3. Érintse meg az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon egy másik országot a listából.

A Norton 360 Secure VPN funkciója azt is lehetővé teszi, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

iOS

A terméktől függően tegye az alábbiak egyikét:

Norton VPN

Ez a Norton VPN Standard, a Norton VPN Plus és a Norton VPN Ultimate felhasználóira vonatkozik.

  1. Indítsa el a Norton VPN-t.

  2. Alul érintse meg a VPN csempét (az elsőt), majd érintse meg a Leggyorsabb hely vagy az aktuális régió melletti lefelé mutató nyilat (a Csatlakozás gomb alatt).

  3. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon másik régiót a listából.

A Norton VPN lehetővé teszi, hogy egy országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az ország mellett található három pontot.
A keresőmezőt is használhatja arra, hogy megkeresse azt az országot vagy várost, amelyhez csatlakozni szeretne.

Norton 360

  1. Indítsa el a Norton 360 alkalmazást.

  2. A főképernyő alján érintse meg a Menü (második csempe) elemet, majd érintse meg a virtuális magánhálózat elemet.

  3. A Norton VPN képernyőn érintse meg a Leggyorsabb hely vagy a jelenlegi régió melletti legördülő listát (a Csatlakozás gomb alatt).

  4. A VPN-hely módosítása képernyőn válasszon ki egy másik országot a listából.

A Norton 360 Secure VPN-funkciója azt is lehetővé teszi, hogy egy adott országon belül konkrét városokat válasszon ki a csatlakozáshoz. Egy adott város kiválasztásához a VPN-hely módosítása képernyőn érintse meg az országnév mellett található három pontot.
A felül található keresőmezőben is rákereshet a csatlakozáshoz használni kívánt országra vagy városra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra a Norton VPN alkalmazást vagy a Norton 360 alkalmazást.

A Norton VPN vagy a Norton 360 eltávolítása és újratelepítése

  1. A Norton 360 Windows-készülékről való eltávolításához tekintse meg ezt a cikket: A Norton 360 eltávolítása A Norton Eszközbiztonság termék eltávolítása Windows rendszeren.
  2. A Norton 360 eltávolításához Mac készüléken tekintse meg ezt a cikket: Távolítsa el a Norton eszközbiztonság terméket Mac gépen.
  3. A Norton 360 mobilkészülékről történő eltávolításához tekintse meg ezt a cikket: A Norton 360 alkalmazás eltávolítása mobilkészülékről.
  4. A Norton 360 újratelepítéséhez Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren keresse fel ezt a cikket: A Norton Eszközbiztonság letöltése és telepítése
  5. A Norton VPN eltávolításához Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren tekintse meg ezt a cikket: Tudja meg, hogyan távolíthatja el a Norton VPN-t.
  6. A Norton VPN újratelepítéséhez Windows, macOS, Android vagy iOS rendszeren olvassa el ezt a cikket: Töltse le és telepítse a Norton VPN-t.

Ha továbbra is problémái vannak, kérjük, ossza meg visszajelzését a Norton termékben található Visszajelzés lehetőség használatával. A Ügyfélszolgálat és támogatás oldal felkeresésével is kapcsolatba léphet velünk.

DOKUMENTUMAZONOSÍTÓ: v124879257
Utolsó módosítás: 06/26/2026

Hasznosnak találta ezt a cikket?

Need more help?

Letöltés
Saját fiók kezelése
Vásárlás és megújítás
Kapcsolatfelvétel
Támogatást imitáló csalások
Norton helyreállító eszközei
Azt gondolja, hogy gépét vírus fertőzte meg?
Windows rendszerben történő indítással kapcsolatos probléma