Hibaelhárítás az e-mail kliens figyelmeztetéseihez érvénytelen kiszolgálói tanúsítványok esetén

Kövesse az alábbi lépéseket az érvénytelen e-mail kiszolgálótanúsítványokkal kapcsolatos figyelmeztetések leállításához. Először exportálnia kell az E-mail-védelem tanúsítványt, majd importálnia kell az e-mail kliens tanúsítványtárába.

Az E-mail-védelem tanúsítvány exportálása

1. A billentyűzetén nyomja meg egyszerre a Windows billentyűt és az E billentyűt a Fájlkezelő megnyitásához.
2. Navigáljon a következő helyre:
   C:/ProgramData/Norton/AntiVirus/
   

   A ProgramData mappa rejtettként jelenhet meg. A rejtett fájlok és mappák megjelenítéséhez lásd a következő cikket: Microsoft támogatás > Fájlkezelő a Windowsban.

3. Keresse meg a következő tanúsítványfájlt:
   wscert.der
4. Másolja és mentse a fájlt az asztalra.

Az E-mail-védelem tanúsítványa exportálva lett. Kövesse az alábbi utasításokat, hogy importálja azt az e-mail kliensébe.

Importálja az E-mail-védelem tanúsítványt az e-mail kliensébe

1. A Mozilla Thunderbirdben kattintson a menü ikonra (a három vonal) > Beállítások.
2. A bal oldali panelen válassza az Adatvédelem és biztonság lehetőséget.
3. Görgessen le a Tanúsítványok szakaszhoz, és kattintson a Tanúsítványok kezelése lehetőségre.
4. Az Hatóságok fülön kattintson az Importálás lehetőségre.
5. Keresse meg az wscert.der fájlt, amelyet az asztalon mentett, jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.
6. A megjelenő figyelmeztetésben jelölje be a Megbízhatóság ennek a CA-nak a webhelyek azonosításához melletti négyzetet, majd kattintson az OK gombra.
7. Amikor a Tanúsítványkezelő képernyő újra megjelenik, kattintson a Kiszolgálók fülre.
8. Győződjön meg arról, hogy nincs bejegyzés a Norton Email Protection számára. Ha létezik bejegyzés, törölje az összes tanúsítványt, amely a Norton Email Protection-hez kapcsolódik a Kiszolgálók fülön. Majd kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.

A Norton Email Protection tanúsítvány most már importálva van a Mozilla Thunderbirdbe.

Ha tanúsítvány figyelmeztetéseket vagy hibákat lát a Microsoft Outlookban, javasoljuk, hogy telepítse újra a Norton-alkalmazást:

1. Használja a Norton Remove and Reinstall eszközt Windows rendszerhez a Norton alkalmazás eltávolításához. Válassza a Csak eltávolítás lehetőséget a Speciális beállítások menüben. A részletes utasításokért kövesse az alábbi lépéseket: Töltse le és futtassa a Norton Remove and Reinstall eszközt Windows operációs rendszerben.
2. A Norton alkalmazás újratelepítése előtt nyissa meg a Microsoft Outlookot, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e:
   • Ha a probléma továbbra is fennáll, valószínűleg nem a Norton okozza. Ebben az esetben ellenőrizze az e-mail-fiók beállításait az Outlookban, és győződjön meg arról, hogy azok helyesen vannak konfigurálva az e-mail szolgáltató utasításai szerint.
   • Ha a probléma nem jelentkezik, folytassa a következő lépéssel, és telepítse újra a Norton alkalmazást.
3. Telepítse újra a Norton alkalmazást.
4. Indítsa újra ismét a Windows-eszközt.

Miután újratelepítette a Norton alkalmazást, nyissa meg a Microsoft Outlookot, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.