Üzenet: „Túllépte a biztonsági kód érvényesítési próbálkozásainak engedélyezett számát.”

Amikor megpróbál bejelentkezni a Norton-fiókjába kétfaktoros hitelesítéssel (2FA), előfordulhat, hogy a következő üzenet jelenik meg: "Túllépte a biztonsági kód érvényesítési próbálkozásainak engedélyezett számát." Próbálja újra 24 óra múlva.". Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha többször hibás kétfaktoros hitelesítési kódot ad meg. 

Győződjön meg arról, hogy a helyes fióknévhez tartozó kódot használja a mobil hitelesítő alkalmazásában, vagy hogy a regisztrált mobiltelefonszámához kéri a kódot.

A probléma megoldásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Várjon 24 órát, majd jelentkezzen be a fiókjába.
2. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg törölni a böngésző gyorsítótárát és cookie-jait, majd próbáljon meg újra bejelentkezni.
3. Végezze el a biztonsági ellenőrzéseket, például a képellenőrzést, miközben bejelentkezik.

Ha a fenti lépések nem működnek, lépjen kapcsolatba a Norton támogatással