הודעה "מפתח מוצר אינו תקף"

שגיאה זו מופיעה אם מפתח המוצר שהזנת הוקלד באופן שגוי או הוזן עבור המוצר הלא נכון.

ודא שהקלדת את המפתח כראוי

הקלד שוב את מפתח המוצר. הקפד להקליד אותו בדיוק כפי שהוא מופיע. מפתח המוצר שלך מורכב משילוב תווים אלפביתיים ומספריים. הוא אינו מכיל תווים מיוחדים כלשהם.

אם רכשת מוצר סגור בחנות מקוונת או בחנות רגילה, מפתח המוצר נמצא בתוך הקופסה או מודפס על כרטיס בתוך הקופסה.

אם הבעיה ממשיכה, יש לנסות את הפתרונות הבאים,

הורדה והתקנה של המוצר הנכון

עליך לוודא שהזנת את מפתח המוצר במוצר המתאים. כדי להוריד ולהתקין את הגרסה האחרונה של המוצר הרשום לחשבונך, יש לעיין ב-הורדה והתקנה של אבטחת Norton למכשיר שברשותך .

כניסה לחשבון Norton הנכון

אם יש לך יותר מחשבון אחד, עליך לוודא שמפתח המוצר שהזנת נרשם בחשבון שאליו התחברת.

יש להיכנס לחשבון שברשותך, לוודא שמפתח המוצר שהזנת הינו זמין בדף המנוי שלי.

עדכון לגרסה העדכנית של מוצר Norton שברשותך

  1. עבור לאתר האינטרנט Norton Update Center (מרכז העדכון של Norton).

  2. לחץ על עדכן אותי כעת.

    אם ההורדה לא מתחילה באופן אוטומטי, הורד את התוכנית באופן ידני.

  3. פעל בהתאם להוראות שעל המסך כדי לעדכן את מוצר Norton לגרסה האחרונה. לאחר התקנת הגרסה האחרונה, הפעל באמצעות מפתח המוצר.

מוצר Norton Utilities Premium או Norton Utilities Ultimate

  1. יש להיכנס אל החשבון שלך.

  2. בדף המנוי שלי עליך לגלול למטה תחת Norton Utilities Premium או Norton Utilities Ultimate, ניתן למצוא את מפתח המוצר.

    עליך לרשום או להעתיק את מפתח המוצר.

  3. פתיחת Norton Utilities Premium או Norton Utilities Ultimate.

  4. יש ללחוץ על הפעלה עכשיו.

  5. להכניס את Norton Utilities Premium או את Norton Utilities Ultimate ואז יש ללחוץ על להפעיל עכשיו.

    אם מופיעות שגיאות במהלך ההפעלה, סביר שמפתח המוצר שהזנת אינו נכון או שהוא מיועד למוצר אחר. עליך לבדוק אם מפתח המוצר הוזן כהלכה ולנסות להפעיל שוב.

טעויות נפוצות בעת הזנת מפתח המוצר

  • רווחים במפתח המוצר יגרמו לטעות.

  • עליך לווודא שהכנסת מספר רישיון עבור המוצר הספציפי בו ברצונך להשתמש. פרטי רישיון למוצר Norton אחד אינם ניתנים להחלפה עם מוצר אחר.

    לדוגמה, אינך יכול להשתמש במפתח המוצר של מוצר האבטחה של מכשיר Norton שלך להפעלת Norton Utilities Premium או Norton Utilities Ultimate. ביכולתך למצוא את מפתח המוצר עבור Norton Utilities Premium או Norton Utilities Ultimate בדף המנוי שלי בחשבון שלך.

  • אם עדיין מופיעה הודעה שעולה ממנה שהמידע לגבי הרשיון אינו נכון או אינו תקף, עליך לוודא שהקלדת את המידע לגבי הרשיון בדיוק כפי שהוא מוצג.

    כמה תווים (כגון המספר 0 והאות O) יכולים להיראות דומים מאוד. נסה לבדוק את הדברים הבאים: האותיות O, l (אותיות קטנות), I (רישיות I); והמספרים 0 (אפס) ו -1 (אחד).

אם עדיין מופיעות הודעות שלפיהן המידע בקשר לרשיון אינו תקף עליך ליצור קשר עם 'שירותים ותמיכה ללקוחות'.

יצירת קשר

פתרון זה עזר לי לטפל בבעיה בקלות.

כן לא

עזור לנו לשפר את הפתרון.

תודה שעזרת לשפר חוויה זו.

מה ברצונך לעשות כעת?

עיין ב-פתרונות או צור איתנו קשר.