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VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF

S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Applicable pour : Android,Mac,Windows,iOS

Accédez aux services de streaming en toute sécurité avec Norton VPN

Certains services de streaming proposent un contenu soumis à des restrictions géographiques spécifiques. Ces services peuvent mettre en œuvre des mesures pour empêcher l'accès s'ils détectent l'utilisation de VPN, de proxies ou d'autres méthodes destinées à contourner ces restrictions régionales.

Si vous rencontrez ce problème, par exemple, lorsque vous voyagez et souhaitez accéder à votre contenu local, essayez les étapes suggérées ci-dessous dans l'ordre suivant.

Désactiver DNS sur HTTPS dans votre navigateur. Pour désactiver le DNS sur HTTPS, en fonction de votre navigateur, choisissez l'une des options suivantes :

Désactiver DNS sur HTTPS

Google Chrome

La fonction DNS sur HTTPS n'est pas disponible sous iOS pour Google Chrome.

En fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows et Mac

  1. Ouvrez Google Chrome et saisissez chrome://settings/security.

  2. Dans les paramètres Avancés, déplacez le curseur pour désactiver Utiliser un DNS sécurisé.

Android

  1. Ouvrez Google Chrome sur votre appareil Android.

  2. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de l'écran, puis appuyez sur Paramètres

  3. Dans l'écran Paramètres, appuyez sur Confidentialité et sécurité.

  4. Dans l'écran Confidentialité et sécurité, sous Sécurité, appuyez sur Utiliser un DNS sécurisé.

  5. Dans l'écran Utiliser un DNS sécurisé, déplacez le curseur pour désactiver Utiliser un DNS sécurisé.

Mozilla Firefox

La fonction DNS sur HTTPS n'est pas disponible sur Android et iOS pour Mozilla Firefox.

Windows et Mac

  1. Ouvrez Mozilla Firefox et cliquez sur Ouvrir le menu des applications dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

  2. Cliquez sur Paramètres.

    Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Vie privée et sécurité.

  3. Dans la fenêtre Confidentialité du navigateur, accédez à la section DNS via HTTPS en bas de la fenêtre et cliquez sur Désactivé.

Microsoft Edge

La fonction DNS via HTTPS n'est pas disponible sur Android et iOS pour Microsoft Edge.

Windows et Mac

  1. Ouvrez Microsoft Edge et cliquez sur Paramètres et plus dans le coin supérieur droit de la fenêtre.

  2. Cliquez sur Paramètres.

    Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Confidentialité, recherche et services.

  3. Dans la fenêtre qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Utiliser le DNS sécurisé pour spécifier comment rechercher l'adresse réseau des sites web sous la section Sécurité en bas de la fenêtre.

Si le problème persiste, désactivez IPv6 sur votre appareil. Pour désactiver IPv6 sur votre ordinateur, suivez les étapes ci-dessous :

Désactiver IPv6

Les étapes sont applicables uniquement à Windows.

En fonction de la version de Windows que vous utilisez, choisissez l'une des options suivantes :

Windows 10

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône réseau dans la zone de notification située dans le coin inférieur droit de l'écran et sélectionnez Ouvrir les paramètres Réseau et Internet.

  2. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur Centre réseau et partage.

  3. Cliquez sur votre adaptateur réseau et cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la fenêtre Propriétés qui apparaît, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et décochez-le.

  5. Cliquez sur OK.

Windows 11

  1. Cliquez sur l'icône Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran et tapez Connexion réseau.

  2. Dans les résultats qui s'affichent, cliquez sur Afficher les connexions réseau.

  3. Dans la fenêtre Connexions réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur réseau, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la fenêtre Propriétés qui apparaît, localisez Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) et décochez-le.

  5. Cliquez sur OK.

Si le problème persiste, connectez-vous à un autre protocole VPN.

Les paramètres du protocole VPN sont applicables uniquement pour Norton VPN. Vous pouvez ignorer cette étape si vous utilisez Norton 360, sauf sous Android.

Modifier les paramètres du protocole VPN

Pour vous connecter à un autre protocole de réseau privé virtuel, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Norton VPN

  1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur l'onglet Préférences VPN et choisissez l'un des protocoles suivants : 

      • Automatique (recommandé)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres , choisissez l'un des protocoles suivants :

      • Automatique (recommandé)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Norton VPN

  1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur l'onglet Préférences VPN et choisissez l'un des protocoles suivants : 

      • Automatique (recommandé)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres , choisissez l'un des protocoles suivants :

      • Automatique (recommandé)

      • IPSec

      • WireGuard

      • Mimic

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.

  3. Dans l'onglet Préférences VPN, appuyez sur Configuration du protocole VPN.

  4. Dans l'onglet Protocole VPN, vous pouvez choisir l'un des protocoles suivants :

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu et sur VPN.

  3. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.

  4. Dans l'onglet Préférences VPN, appuyez sur Configuration du protocole VPN.

  5. Dans l'onglet Protocole VPN, vous pouvez choisir l'un des protocoles suivants :

    • Automatique (recommandé)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.

  3. Dans l'onglet Préférences VPN, appuyez sur Configuration du protocole VPN.

  4. Dans l'onglet Protocole VPN, vous pouvez choisir l'un des protocoles suivants :

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Si le problème persiste, renouvelez l'adresse IP manuellement.

La fonction « Manual IP Refresh » est applicable uniquement pour Norton VPN sous Windows. Vous pouvez ignorer cette étape si vous utilisez Norton VPN sur d'autres systèmes d'exploitation ou Norton 360.

Actualisation manuelle du protocole IP

La fonction d'actualisation manuelle de l'adresse IP de Norton VPN vous permet d'actualiser votre adresse IP tout en conservant l'emplacement virtuel que vous avez choisi. Cela peut vous aider si vous rencontrez des problèmes de streaming, de chargement de sites web ou des CAPTCHA fréquents.

Pour actualiser manuellement le protocole IP, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez et connectez-vous au VPN.

    1. Ouvrez Norton VPN sur votre PC Windows.
    2. Choisissez votre emplacement VPN préféré.
    3. Cliquez sur Connexion, puis attendez que le statut indique Connecté.

  2. Recherchez le bouton Actualiser manuellement le protocole IP.

    1. Lorsque vous êtes connecté, regardez à côté du bouton Déconnexion.
    2. Cliquez sur l'icône d'actualisation (flèche circulaire).

  3. Confirmer Arrêt d'urgence (si vous y êtes invité).

    1. Si une invite vous demande d'activer Arrêt d'urgence, cliquez sur « Accéder aux Paramètres » pour l'activer, puis revenez à l'écran principal et cliquez de nouveau sur l'icône « Actualisation manuelle de l'IP ».
    2. Si vous ne souhaitez pas essayer l'actualisation manuelle du protocole IP, cliquez sur « Précédent ».
    3. Si vous souhaitez actualiser le protocole IP sans activer l'Arrêt d'urgence, cliquez sur « Continuer à actualiser le protocole IP ».

  4. Obtenez une nouvelle adresse IP, puis réessayez d'accéder au site.

    1. Attendez la fin du court message « Obtention d'un nouveau protocole IP… ».
    2. Une fois la connexion rétablie, votre adresse IP est renouvelée (même emplacement, nouvelle IP).
    3. Retournez sur votre site web/application, puis actualisez la page ou réessayez.

Remarque :

  • L'icône d'actualisation s'affiche uniquement lorsque le VPN est connecté et n'est pas en pause.
  • Cette fonction est idéale lorsque le streaming échoue, que des sites ne se chargent pas ou que des CAPTCHA continuent de s'afficher.

Si le problème persiste, connectez-vous à une autre région VPN.

Connexion à une autre région VPN

Pour modifier manuellement votre zone géographique, en fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Connexion > Modifier l'emplacement, puis sélectionnez la région géographique de votre choix dans la liste déroulante.

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Sélectionnez la région géographique souhaitée dans la liste déroulante

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

  3. Dans la fenêtre Confidentialité, sous Secure VPN, cliquez sur Ouvrir.

  4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur Modifier l'emplacement.

  5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez la zone géographique souhaitée dans la liste déroulante.

Mac

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Connexion > Modifier l'emplacement, puis sélectionnez la région géographique de votre choix dans la liste déroulante.

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Sélectionnez la région géographique souhaitée dans la liste déroulante

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, cliquez sur la liste déroulante située à côté du pays.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Dans le tableau de bord Norton, cliquez sur Confidentialité sur le côté gauche de la fenêtre.

  3. Dans la fenêtre Confidentialité, sous Secure VPN, cliquez sur Ouvrir.

  4. Dans la fenêtre Secure VPN, sous l'onglet Connexion, cliquez sur Modifier l'emplacement.

  5. Dans la fenêtre Modifier l'emplacement VPN, sélectionnez la zone géographique souhaitée dans la liste déroulante.

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur la liste déroulante en face de Emplacement le plus rapide.

  3. Dans l'écran Emplacement le plus rapide, sélectionnez la région souhaitée dans la liste.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu et sur VPN.

  3. Appuyez sur la liste déroulante en face de Emplacement le plus rapide et sélectionnez la région géographique souhaitée dans la liste.

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur la liste déroulante en face de Emplacement le plus rapide.

  3. Dans l'écran Modification de votre emplacement, sélectionnez la zone géographique de votre choix dans la liste déroulante.

Norton VPN vous permet également de choisir des villes spécifiques dans un pays pour vous y connecter. Pour choisir une ville spécifique, dans l'écran Modifier l'emplacement VPN, appuyez sur les trois points situés à côté du pays.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur la liste déroulante en face de Emplacement le plus rapide.

  3. Dans l'écran Modification de votre emplacement, sélectionnez la zone géographique de votre choix dans la liste déroulante.

Certains services de streaming comme Disney+, Hulu et ChatGPT (site web) peuvent rencontrer des problèmes de chargement lorsque le VPN est activé. Si cela se produit, rechargez ou actualisez la page plusieurs fois. 

Vous pouvez occasionnellement rencontrer des problèmes pour vous connecter à d'autres services de streaming avec le VPN activé. Si vous rencontrez ce problème, connectez-vous à votre service de streaming et activez le VPN depuis votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile.

Connectez-vous à votre service de streaming et activez le VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. En fonction de votre système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

    • Sous Windows et Mac : Sur le tableau de bord Norton, déplacez le curseur pour désactiver le VPN.

    • Sur Android et iOS : Sur l'écran principal, déplacez le curseur pour désactiver le VPN.

  3. Lancez votre service de streaming et connectez-vous.

  4. Ouvrez votre produit VPN sur votre bureau ou appareil mobile.

  5. Connectez-vous au pays de votre choix et accédez au contenu que vous souhaitez regarder.

Si le problème persiste, désactivez le Blocage de traqueurs publicitaires depuis votre appareil.

Désactiver le Blocage de traqueurs publicitaires

Pour désactiver les paramètres du bloqueur de traqueurs, en fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :

Windows

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez Norton VPN sur votre ordinateur.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Dans le volet gauche, cliquez sur Confidentialité.

  3. Cliquer sur Ouvrir sous le Secure VPN

  4. Cliquez sur l'onglet Blocage de traqueurs publicitaires en haut. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

Mac

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

  1. Ouvrez l'application Norton VPN sur votre Mac.

  2. Sur le tableau de bord Norton, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre forfait VPN :

    • Norton VPN Standard : Cliquez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs.

    • Norton VPN Plus/Ultimate : Cliquez sur Paramètres. Dans la fenêtre Paramètres, déplacez le curseur pour désactiver le Bloqueur de traqueurs.

Norton 360

  1. Ouvrez Norton 360.

  2. Cliquez sur Confidentialité dans le volet gauche.

  3. Cliquez sur Ouvrir sous le Secure VPN.

  4. Cliquez sur l'onglet Blocage de traqueurs publicitaires en haut. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloqueur de traqueurs

Android

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

  3. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu et sur VPN.

  3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

  4. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Blocage de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

iOS

Sélectionnez l'une des options suivantes, en fonction de votre produit :

Norton VPN

Cela s'applique aux utilisateurs de Norton VPN Standard, Norton VPN Plus et Norton VPN Ultimate.

  1. Lancez Norton VPN.

  2. Dans l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage), en haut à droite.

  3. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Bloqueur de traqueurs publicitaires. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Norton 360

  1. Lancez Norton 360.

  2. En bas de l'écran principal, appuyez sur Menu et sur VPN.

  3. Sur l'écran Norton VPN, appuyez sur l'icône Paramètres (en forme d'engrenage) en haut à droite.

  4. Sur l'écran Préférences VPN, appuyez sur Bloquer le suivi publicitaire. Dans l'écran qui s'affiche, déplacez le curseur pour désactiver Bloquer les traqueurs publicitaires.

Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder au site de streaming ou utilisez votre navigateur en mode incognito et vérifiez si vous pouvez utiliser le site de streaming.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour utiliser un service de streaming, vous pouvez partager vos commentaires en utilisant notre option Envoyer des commentaires sur le produit VPN. Vous pouvez également nous contacter en visitant le Service client et support.

Exclusion de responsabilité : Nous n'approuvons ni ne cautionnons aucune activité illégale, illicite, criminelle ou frauduleuse perpétrée par l'utilisation des services VPN. Pour plus d'informations, consultez notre Contrat de licence et de services.

ID de document : v121513457
Dernière modification : 04/29/2026

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