VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Résolution des problèmes de navigateur ou de connectivité
Applicable pour : Windows
Une menace affectant l'ordinateur est peut-être à l'origine de ce problème. Pour le résoudre, nous vous recommandons d'effectuer une analyse à l'aide de Norton Power Eraser. Redémarrez l'ordinateur en mode sans échec, puis exécutez Norton Power Eraser.
Exécution de l'outil Norton Autofix
-
Ouvrez votre produit Sécurité de l'appareil Norton.
Si la fenêtre Mon Norton s'affiche en regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.
-
Dans la fenêtre principale, cliquez sur Aide et sélectionnez Support technique.
Norton Autofix vérifie et répare automatiquement les problèmes d'installation de votre produit Norton ou des services qui ne s'exécutent pas de manière optimale sur votre ordinateur.
-
Cliquez sur Fermer.
Si le problème persiste, passez à l'étape 2.
Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge du réseau
-
Quittez tous les programmes.
-
Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
-
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :
msconfig
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui ou Continuer.
-
Dans la fenêtre Configuration système, dans l'onglet Démarrage, sélectionnez Démarrage sécurisé et Réseau.
Sous Windows XP : dans la fenêtre Utilitaire de configuration système, dans l'onglet BOOT.INI, sélectionnez /SAFEBOOT et Réseau.
-
Cliquez sur OK.
-
Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.
L'ordinateur redémarre en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Téléchargement de Norton Power Eraser et exécution d'une analyse
Norton Power Eraser est compatible avec Windows 7 SP1 et les systèmes d'exploitation plus récents.
-
En fonction de votre version de Windows, téléchargez l'un des fichiers suivants :
• Sous Windows 64 bits : Norton Power Eraser
• Sous Windows 32 bits : Norton Power Eraser -
Appuyez sur les touches Ctrl + J pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur et cliquez deux fois sur le fichier NPE.exe.
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui ou sur Continuer.
-
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
Si vous avez déjà accepté le contrat de licence, vous ne serez pas à nouveau invité à le faire.
Norton Power Eraser vérifie si la nouvelle version est disponible et la télécharge automatiquement le cas échéant.
-
Dans la fenêtre Norton Power Eraser, sélectionnez Analyse complète du système, puis cliquez sur Exécuter maintenant.
-
Si vous souhaitez inclure la détection des rootkits, cliquez sur Paramètres, et sous Paramètres d'analyse et de journal, activez l'option Inclure l'analyse de rootkit (nécessite un redémarrage du système) et cliquez sur Appliquer.
-
Lorsqu'un message vous invite à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.
Attendez que l'analyse se termine. Suivez les instructions à l'écran.
Redémarrage de l'ordinateur en mode Normal
-
Quittez tous les programmes.
-
Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
-
Saisissez le texte suivant et appuyez sur la touche Entrée :
msconfig
Si la fenêtre Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui ou Continuer.
-
Dans la fenêtre Configuration du système, dans l'onglet Démarrer, désélectionnez Démarrage sécurisé.
Sous Windows XP : dans la fenêtre Utilitaire de configuration système, dans l'onglet BOOT.INI, désélectionnez /SAFEBOOT.
-
Cliquez sur OK.
-
Lorsque vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Redémarrer.
L'ordinateur redémarre en mode normal, ce qui peut prendre quelques minutes.
Dernière modification : 11/01/2024
Cet article vous a-t-il été utile ?