Partage du lien de téléchargement pour installer Norton

Vous pouvez envoyer un message électronique avec le lien de téléchargement qui vous permet d'installer votre produit Norton sur des appareils supplémentaires. Vous pouvez également envoyer le lien de téléchargement par SMS ou le copier pour le partager ultérieurement.

Le lien de téléchargement est valide pendant 14 jours seulement. Vous devez télécharger le produit dans les 14 jours à compter de la date de réception du message électronique ou du SMS. Si le lien de téléchargement expire, vous devez l'envoyer à nouveau.

Partage du lien de téléchargement

1. Connectez-vous à votre compte.

2. Sur la page Mon Norton, cliquez sur Télécharger.

3. Dans la page qui s'affiche, cliquez sur Envoyer un lien de téléchargement.

4. Sur la page Protéger un autre appareil, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Courrier électronique : saisissez l'adresse électronique dans la zone de texte.

   • SMS : sélectionnez un pays et saisissez le numéro de téléphone mobile auquel envoyer le lien de téléchargement sous forme de SMS.

   • Copier le lien : copiez le lien de téléchargement pour le partager ultérieurement.

5. Cliquez sur le bouton Envoyer ou Copier.

Installation de Norton sur l'appareil

1. Ouvrez le message électronique ou SMS depuis l'appareil sur lequel vous souhaitez installer Norton.

   Si vous ne retrouvez pas le message électronique dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier de spam. Les messages électroniques envoyés par Norton sont légitimes et ne constituent pas du courrier indésirable. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article Comment savoir si le message électronique que j'ai reçu de Norton est légitime ?

2. Cliquez/appuyez sur le lien de téléchargement.

3. Sur la page qui s'affiche, cliquez/appuyez sur Accepter et télécharger.

4. Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran.

J'obtiens une erreur « Impossible d'activer » lorsque j'installe Norton à partir du message électronique d'invitation

Vérifiez si le message électronique que vous avez reçu provient directement de Norton et n'est pas un message retransmis. Norton conserve la trace des adresses électroniques des destinataires auxquels les messages électroniques d'invitation sont envoyés.

Une solution simple consiste à envoyer un nouveau lien de téléchargement pour installer le produit.

Si vous connaissez la clé de produit, vous pouvez également la saisir manuellement pour activer votre service lorsque vous y êtes invité. Pour plus d'informations, consultez Comment trouver ma clé de produit Norton.