Applicable pour : Windows
Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, désinstallez Norton et réinstallez-le.
Quittez tous les programmes.
Redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, réinstallez Norton.
Si Norton Family est installé, désinstallez-le avant d'exécuter l'outil Norton Remove and Reinstall.
Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.
Enregistrez le fichier sur le bureau Windows. Sur certains navigateurs, le fichier est enregistré automatiquement à son emplacement par défaut.
Pour ouvrir la fenêtre Téléchargements dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + J.
Cliquez deux fois sur l'icône NRnR.
Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
Cliquez sur Supprimer et réinstaller.
Vous pouvez voir le bouton Supprimer si votre produit Norton provient de votre fournisseur de services.
Cliquez sur Continuer ou Supprimer.
Cliquez sur Redémarrer maintenant.
Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Norton. Si vous rencontrez des problèmes pour la réinstallation de Norton, consultez Réinstallation de Norton après l'exécution de l'outil de suppression de Norton.
Cet article vous a-t-il été utile ?