FAQ : Transitions de la société, de la marque et du logo

Oui. NortonLifeLock et Avast ont récemment fusionné pour devenir une seule et même entreprise avec un nouveau nom : Gen. Gen (NASDAQ : GEN) est une entreprise mondiale qui soutient la liberté numérique par le biais de ses marques de cybersécurité de confiance : Norton, Avast, LifeLock, Avira, AVG, ReputationDefender et CCleaner. Une nouvelle génération est apparue. Il ne s'agit pas de la génération X, Y ou Z. Il s'agit de la génération numérique. La famille de marques grand public de Gen a pour vocation d'assurer la sécurité des premières générations numériques. Désormais, Gen permet aux utilisateurs de vivre leur vie numérique en toute sécurité, en toute confidentialité et en toute confiance, aujourd'hui et pour les générations à venir. Gen propose des produits et services primés en matière de cybersécurité, de confidentialité en ligne et de protection de l'identité à plus de 500 millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur GenDigital.com.

Le nom « Gen » est dérivé du mot « Génération », inspiré par le lien entre les générations. Il n'est pas défini par l'âge, mais par les personnes connectées au monde numérique. Dans le « G », la flèche symbolise la régénération et notre cycle continu de développement en ligne. Nous protégeons les premières générations numériques. Gen apporte des solutions technologiques de pointe en matière de cybersécurité, de confidentialité et de protection de l'identité à plus de 500 millions d'utilisateurs, afin qu'ils puissent vivre leur vie numérique en toute sécurité, en toute confidentialité et en toute confiance, aujourd'hui et pour les générations à venir.

Le changement de nom est un changement au sein de l'entreprise. Tous nos produits et services resteront les mêmes.

Aucun changement n'est apporté à nos marques de produits grand public de confiance, ni à nos produits et services. Gen est le nom de la société et de l'entité légale qui opère en tant que société multimarque avec de nombreuses marques grand public : Norton, Avast, LifeLock, Avira, AVG, ReputationDefender et CCleaner. Plus de 500 millions de personnes qui utilisent aujourd'hui nos marques, nos produits et nos services continueront d'acheter et d'être protégées par nos produits et services grand public dans le monde entier, la famille de marques grand public de confiance de Gen. Le seul changement concerne le nom de l'entreprise, qui devient Gen.  

Le 10 novembre, nous avons présenté la nouvelle promesse de marque, le nouveau logo et le nouveau look de la marque Norton. Cette nouvelle identité visuelle représente ce que nous voulons transmettre à nos clients dans un monde numérique. Dans le monde entier, notre promesse se décline comme suit : « Digital Living on the Bright Side », indiquant que le monde numérique présente de nombreux avantages quand on se sent protégé.

Aujourd'hui, la vie numérique fait tout simplement partie de la vie. Au fil des ans, Norton a été une marque de toute confiance en matière de sécurité. Aujourd'hui, Norton se charge de bien plus encore : sécurité des appareils, confidentialité en ligne et identité. Notre façon d'envisager la cybersécurité doit changer : la peur de la cybercriminalité doit se transformer en volonté de donner, partout et à tous, les moyens de briller un peu plus chaque jour et de tirer le meilleur parti du temps passé en ligne. Cette évolution marque le début d'une nouvelle ère pour Norton, et montre notre engagement à être l'allié numérique des utilisateurs, ainsi qu'un catalyseur du changement dans le secteur

Notre jaune est désormais plus vif et plus lumineux, pour témoigner de notre vision optimiste du monde numérique. Notre cercle est ouvert, pour montrer que la cybersécurité s'adresse à tous. Notre coche est simplifiée et sans pixels, pour représenter la simplicité de nos solutions. Enfin, le « N » représente encore Norton, mais en plus convivial (minuscules uniquement dans le logo).
Par la suite, vous remarquerez peut-être le nouveau signe Norton simplifié et/ou le mot-symbole Norton utilisés de manière autonome, mais ils continueront de se compléter et se complémenter dans tous nos produits, dans un souci de clarté et de recherche de l'équité autour de la marque Norton.

Dès aujourd'hui, la nouvelle marque figure sur le site Norton.com, nos réseaux sociaux, notre portail produit (Mon Norton), ainsi que dans le logo Norton actualisé, qui conserve certains de ses éléments traditionnels associés à un look plus contemporain. Dans les mois à venir, vous remarquerez le déploiement de la marque actualisée dans toutes vos interactions sur le web à échelle mondiale, la publicité en ligne et à la télévision, ainsi que les partenariats avec des tiers.

Au cours de la transition, vous verrez notre nouveau logo et un jaune plus vif, à mesure que nous donnons vie à une nouvelle expérience Norton plus audacieuse. Nous voulons vous informer de cette transition, car différents logos seront visibles à différents emplacements pendant cette période.

Oui, LifeLock by Norton est une marque approuvée, le signe et la marque Norton sont appelés à changer pour des raisons de cohérence. Le mot-symbole LifeLock conserve son design original.

Oui, la marque LifeLock est récemment devenue « LifeLock by Norton » en tant que marque approuvée au sein du portefeuille de marques de notre société. Dans les mois à venir, vous commencerez à voir l'identité visuelle de Norton dans chacune des expériences LifeLock.

Comme vous le savez peut-être, LifeLock et Norton ont été regroupés au sein d'une même société en 2017, qui représente désormais un portefeuille complet de produits et de services proposés à travers une expérience unifiée. Aujourd'hui, les deux marques sont plus proches que jamais, car nous mettons en place un compte et un portail communs pour une expérience simple et unique. Pour refléter le lien puissant entre les deux marques et l'intégralité des avantages de cybersécurité que l'entreprise fournit désormais à ses membres et clients, le logo LifeLock devient « LifeLock by Norton ». Le logo change, mais la protection dont bénéficient nos membres reste la même. Dans le cadre de cette transition, il se peut que les deux logos soient visibles à différents emplacements. Si vous êtes un client LifeLock et que vous constatez des modifications dans votre expérience de membre, pour en savoir plus, consultez FAQ : Modifications dans votre expérience de membre.

Nous ne prévoyons pas de modification des services. En fait, nous investissons dans notre entreprise et sommes déterminés à continuer à fournir des solutions de cybersécurité aux consommateurs afin de les aider à se protéger contre les cybermenaces en constante évolution. Notre mission est toujours la même : vous aider à rester protégé sur le Web dans le monde numérique d'aujourd'hui.

ReputationDefender a été acquis en septembre 2021. En tant que membre de la famille de marques de confiance de Gen, ReputationDefender apporte des outils de protection de la confidentialité supplémentaires et des services basés sur la confiance, tels que des résultats de recherche améliorés, une marque personnelle et une gestion de la réputation pour les consommateurs et les petites entreprises, qui constituent un élément précieux de notre portefeuille de produits.

Dans le cadre de notre mission collective visant à construire un portefeuille complet de produits et de services, nous tirons parti de la forte notoriété de la marque Norton pour refléter la nouvelle connexion puissante et les avantages supplémentaires de la cybersécurité que l'entreprise offre désormais à ses clients. Avec ce changement, notre logo se transforme en « ReputationDefender by Norton ». Pour en savoir plus, consultez cet article. 

Récemment, la marque, les produits et les services de BullGuard ont été intégrés à Gen, anciennement NortonLifeLock, aux côtés de marques comme Norton et Avira. À présent, les produits et services BullGuard sont transférés vers Norton, ce qui signifie que tout le monde peut bénéficier de la protection primée de Norton.

Avec ce changement, nous cessons de vendre les produits et services BullGuard et nous ne prendrons plus en charge les produits BullGuard après cette transition. Les clients actuels de BullGuard bénéficieront, s'ils n'en ont pas déjà bénéficié, d'une mise à niveau vers un nouvel abonnement Norton doté de fonctions plus avancées, sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez cet article. 

Le 4 novembre 2019, Symantec Corporation a finalisé la vente de sa société de sécurité de l'entreprise, y compris la marque Symantec, à Broadcom Inc. Symantec Corporation et sa division pour les particuliers sont devenues NortonLifeLock Inc., une entreprise indépendante dédiée à la cybersécurité grand public. NortonLifeLock et Avast ont depuis fusionné pour devenir une seule et même entreprise avec un nouveau nom : Gen.

La cybersécurité, ce sont les avantages que vous recevez, en tant que client, lorsque vous achetez et utilisez nos solutions complètes. Nous aidons à protéger vos appareils, votre confidentialité en ligne, votre identité* et vos besoins domestiques et familiaux, dans le monde numérique d'aujourd'hui.

^*La protection LifeLock contre l'usurpation d'identité n'est pas disponible dans tous les pays.