Norton-tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

Suurin osa palveluistamme tarjotaan automaattisesti uusittavina tilauksina auttaaksemme asiakkaitamme välttämään palvelukatkoksia. Automaattisesti uusittavalla tilauksella sinulla on jatkuva pääsy palveluun ilman, että sinun tarvitsee huolehtia vanhentumispäivämääristä. Jos kuitenkin haluat poistaa automaattisen uusimisen käytöstä, muuta uusimisasetuksia tilisivullasi seuraavien tietojen avulla.

Tilauksen automaattisen uusimisen pysäyttäminen

1. Kirjaudu sisään Norton-tilille.

2. Hae Oma tili -sivun Omat tilaukset -välilehdeltä tilaus, jonka uusimisen ja uusimismaksut haluat peruuttaa, ja napsauta Peruuta tilauksen uusiminen tai Hallitse uusimista (painike sijaitsee tilauksen alapuolella).
    
    

3. Hallitse tilaustasi -ikkunassa, Tilausuusiminen vieressä, napsauta Peruuta tilaus.

4. Valitse Manage Renewal -sivulla tilanteeseesi sopiva syy ja napsauta Seuraava.

5. Näet eri vaihtoehtoja ja tarjouksia tilauksen jatkamiseen.
   Jos haluat edelleen jatkaa peruuttamista, valitse Ei kiitos, peruuta tilaus ja napsauta sitten Seuraava.
6. Näet vahvistusviestin. Voi mennä jopa 24 tuntia, ennen kuin muutos tulee näkyviin tililläsi.

Japanille:

Jos tilausnumerosi alkaa seuraavasti: APXXXXXXXX tai NPXXXXXXXX, tai jos sinulla on Norton 360 Standard Plus, poista automaattinen tilauksen uusinta käytöstä noudattamalla edellä annettuja ohjeita.

Jos tilausnumerosi alussa on SY, käy tässä poistaaksesi automaattisen uusimisen tilauksesi kohdalla. Tarvitset alkuperäisen tilausnumerosi ja tilauksessa käyttämäsi sähköpostiosoitteen.
* Alkuperäinen tilausnumerosi on sähköpostiviestissä, jonka lähetimme ensimmäisen oston viimeistelyvaiheessa.

Tässä on muutamia asioita, jotka sinun pitäisi tietää, jos lopetat tilauksesi automaattisen uusimisen:

• Tilauksesi jatkuu jo maksetun tilausjakson loppuun, jonka jälkeen se päättyy eikä uusiudu automaattisesti.

• Muutoksen voimaantulo kestää yleensä muutaman tunnin pyynnöstäsi.

• Kaikki tilauksen automaattisen uusimisen edut saattavat loppua kun tilauksen automaattinen uusiminen katkaistaan.

Jos sinua on jo veloitettu ja haluat hyvityksen, ota yhteyttä asiakas- ja tukipalveluun.

Tarvitsetko lisää apua?

• Norton-tilauksen automaattisen uusimisen ohje

• Norton-tilauksen lopettaminen Applen App Storessa, Google Play ‑kaupassa tai Microsoft Storessa