Soveltuu seuraaviin: Mac,Windows

Hitaan internetyhteyden vianmääritys Norton VPN:n kanssa

Kun olet muodostanut yhteyden Norton VPN:llä, sinulla voi olla ongelmia internet-yhteyden muodostamisessa. Jos näin käy, kokeile käyttää toista VPN-aluetta.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Yhteyden muodostaminen toiseen VPN-alueeseen

Windows

Norton-sovelluksen versionumeron selvittämiseksi avaa Norton ja siirry kohtaan Asetukset. 
Jos käytät Norton VPN Standard (versio 6.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta Yhteys> Sijainnin vaihto, ja valitse sitten pudotusvalikosta eri maa tai kaupunki.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

      Voit myös käyttää hakukenttää maan tai kaupungin etsimiseen, johon yhdistää.

      Viimeisimmät-osio luettelee viimeisimmät VPN-alueet, joihin olet yhdistänyt.

Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta pudotusvalikkoa, joka on maan vieressä.

Norton 360

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalta puolelta kohtaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihto -ikkunassa avattavasta luettelosta eri maa tai kaupunki.

Mac

Norton-sovelluksen versionumeron selvittämiseksi avaa Norton ja siirry kohtaan Asetukset. 
Jos käytät Norton 360 (versio 8.8.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava Norton VPN:n uusin versio. Lisätietoja saat artikkelista Norton-laitetuotteen lataaminen ja asentaminen Macille.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton VPN tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta Yhteys > Sijainnin vaihto, ja valitse sitten eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse eri maa tai kaupunki pudotusvalikosta.

      Voit myös käyttää hakukenttää maan tai kaupungin etsimiseen, johon yhdistää.

      Viimeisimmät-osio luettelee viimeisimmät VPN-alueet, joihin olet yhdistänyt.

Valitaksesi tietyn kaupungin, napsauta pudotusvalikkoa, joka on maan vieressä.

Norton 360 (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Norton 360.

  2. Napsauta Norton-hallintapaneelissa ikkunan vasemmalla puolella olevaa Yksityisyys.

  3. Napsauta Yksityisyys-ikkunan Secure VPN -kohdasta Avaa.

  4. Napsauta Secure VPN -näytön Yhteys-välilehdeltä Sijainnin vaihto.

  5. Valitse VPN-sijainnin vaihtoikkunassa avattavasta valikosta eri maa.

Jos ongelma jatkuu, muuta VPN-protokolla-asetuksia Norton VPN:ssä. Jos haluat muuttaa VPN-protokollan asetuksia, seuraa käyttöjärjestelmän mukaisia ohjeita:

VPN-protokollan asetusten muuttaminen

Windows

Jos haluat tietää Norton-tuotteen versionumeron, käynnistä Norton-tuote ja siirry Asetuksiin tai valitse valikosta Ohje > Tietoja.
Jos käytät Norton VPN Standard (versio 6.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava uusin versio Norton VPN:stä. Lisätietoja saat lukemalla artikkelin Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Norton VPN (versio 24.x ja uudemmat)

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta VPN-asetukset -välilehteä ja valitse yksi seuraavista protokollista: 

      • Automaattinen (suositus)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Valitse Asetukset-ikkunassa jokin seuraavista protokollista:

      • Automaattinen (suositus)

      • WireGuard

      • Mimic

      • OpenVPN (UDP)

      • OpenVPN (TCP)

Mac

Jos haluat tietää Norton-sovelluksesi versionumeron, avaa Norton ja siirry kohtaan Asetukset.

Toimi tuotteesi mukaan seuraavasti:

Jos käytät Norton 360 (versio 8.8.x ja vanhemmat), sinun on ladattava ja asennettava Norton VPN:n uusin versio. Lisätietoja saat artikkelista Norton-laitetuotteen lataaminen ja asentaminen Macille.

Nortonin VPN-sovellus

  1. Käynnistä Nortonin VPN-sovellus tietokoneella.

  2. Norton-hallintapaneelissa tee jokin seuraavista toimista VPN-suunnitelmasi mukaan:

    • Norton VPN Standard: Napsauta VPN-asetukset -välilehteä ja valitse yksi seuraavista protokollista: 

      • Automaattinen (suositus)

      • IPSec

      • Mimic

    • Norton VPN Plus/Ultimate: Valitse Asetukset. Valitse Asetukset-ikkunassa jokin seuraavista protokollista:

      • Automaattinen (suositus)

      • IPSec

      • Mimic

Jos ongelma ei poistu, korjaa Norton VPN.

Korjaa Norton VPN

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat korjata Norton-tuotteen, napsauta Norton-ikkunasta Korjaa.

    Kun korjaus on valmis, napsauta Valmis.

Jos ongelma ei ole vieläkään ratkennut, poista Norton VPN ja asenna se uudelleen. Valitse käyttöjärjestelmäsi mukainen vaihtoehto:

Windows

  1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

  2. Kirjoita seuraava teksti ja paina Enter-näppäintä:

    appwiz.cpl

  3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta poistettava tuote ja napsauta Poista tai Poista asennus.

  4. Mikäli Käyttäjätilien valvonta -ilmoitus tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

  5. Jos haluat poistaa Norton-tuotteen asennuksen, napsauta Norton-ikkunasta Poista asennus.

    Jos haluat asentaa Norton VPN:n uudelleen, lue Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

Mac

  1. Napsauta valikkorivillä Norton VPN -kuvaketta ja napsauta Lopeta.

  2. Napsauta Dockissa Finder-kuvaketta siirtyäksesi Sovellukset-kansioon.

  3. Valitse vasemmasta ruudusta Ohjelmat.

  4. Valitse ohjelmaluettelosta Norton VPN -kuvake ja vedä ja pudota se Roskakoriin.

Jos haluat asentaa Norton VPN:n uudelleen, lue Norton VPN:n lataaminen ja asentaminen.

DOCID: v20231215135350947
Muokattu viimeksi: 10/17/2025

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Tukea huijauksia
Norton rescue tools
Epäiletkö virusta?
Käynnistysongelma Windowsissa