Nortonin laitesuojauksen ylläpitotila Mac OS X 10.10.x- ja 10.11.x -käyttöjärjestelmissä

Olemme siirtäneet tietoturvaohjelmistojemme Mac 10.10.x (Yosemite)- ja Mac 10.11.x (El Capitan) -versiot ylläpitotilaan. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten siirto saattaa vaikuttaa sinuun.

Miksi MAC 10.10.x- ja 10.11.x -versiot siirretään ylläpitotilaan?

• Apple lakkasi Mac OSX 10.10.x- ja 10.11.x -versioiden tukemisen elokuussa 2017 ja joulukuussa 2018 tässä järjestyksessä.

• Apple ei enää toimita tukemattomille Mac OSX -versioille ohjelmistopäivityksiä, jotka parantavat Mac OSX -järjestelmän vakautta ja turvallisuutta.

• Ohjelmistokehittäjien on ajan myötä yhä vaikeampaa tarjota uusia ominaisuuksia tukemattomiin käyttöjärjestelmiin.

Mitkä palvelut ovat edelleen käytettävissä ylläpitotilassa?

• Norton-tietoturvaohjelmistosi saa edelleen LiveUpdate-toiminnon kautta uusimmat haittaohjelmamääritykset, haavoittuvuuspäivitykset ja yhteensopivuuskorjaukset.

• Virus Protection Promise* -palvelu on edelleen käytettävissä soveltuvissa tuotteissa.

Mitkä palvelut poistuvat tai muuttuvat ylläpitotilassa?

Norton-tietoturvaohjelmistolle ei enää tarjota uusia tuotepäivityksiä, jotka tuettuja Mac OSX -versioita (Mac OSX 10.12.x ja sitä uudemmat) käyttäville asiakkaille tarjotaan.

Pyydä asiakas- ja tukipalvelusta apua ongelman ratkaisemiseen.

^* Virus Protection Promise: Lupaus edellyttää siihen oikeuttavaa tilausta, joka uusitaan automaattisesti. Jos käy niin, että Nortonin asiantuntija ei pysty poistamaan virusta laitteestasi, voit saada hyvityksen kuluvan tilauskauden todellisesta maksetusta hinnasta. Jos sinulla on paketti (lupaukseen oikeuttava Norton-tilaus sekä jokin Norton-tuote tai muun valmistajan tuote), hyvitys koskee vain lupaukseen oikeuttavan tilauksen nykyisen tilauskauden kattavaa valmistajan ohjevähittäishintaa, eikä se saa ylittää tuotepaketista maksettua kokonaissummaa. Hyvityssummaa määritettäessä otetaan huomioon asiakkaan saamat alennukset ja hyvitykset ja ostohinnasta vähennetään mahdolliset toimitus- ja käsittelykulut sekä asianmukaiset verot, paitsi tietyissä valtioissa ja osavaltioissa, joissa toimitus- ja käsittelykulut sekä verot kuuluvat ostohinnan hyvityksen piiriin. Hyvitys ei koske vahinkoja, jotka aiheutuvat viruksista. Lisätietoja on osoitteessa Norton.com/virus-protection-promise.