Viesti: ”Ilmeni virhe.” Viite-ID: 4" näytetään Norton AntiTrack -sovelluksessa"

Tämä ongelma voi ilmetä, kun Norton AntiTrack ei avaudu tietokoneellasi. Ratkaise ongelma seuraavasti Windows- tai Mac-laitteellasi.

Vaihe 1: Sulje ja käynnistä Norton AntiTrack uudelleen

1. Napsauta Norton AntiTrack -sovelluksen oikeasta yläkulmasta Sulje-kuvaketta.

2. Käynnistä tietokone uudelleen.

3. Käynnistä Norton AntiTrack uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, siirry vaiheeseen 2.

Vaihe 2: Ota ATTray käyttöön Tehtävienhallinnasta

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan seuraava teksti ja paina sitten Enter-näppäintä.

   tehtävienhallinta

3. Siirry Tehtävienhallinta -ikkunassa Käynnistys-välilehdelle.

4. Valitse Käynnistys-välilehdeltä ATTray hiiren kakkospainikkeella ja napsauta Ota käyttöön.

Jos ongelma ei vieläkään ratkea, poista Norton AntiTrack laitteeltasi ja asenna se uudelleen.

Norton AntiTrackin poistaminen ja asentaminen uudelleen

1. Avaa Suorita-valintaikkuna näppäinyhdistelmällä Windows+R.

2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan seuraava teksti ja paina sitten Enter-näppäintä.

   appwiz.cpl

3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Norton AntiTrack ja valitse sitten Poista asennus tai Muuta.

4. Vahvista valitsemalla Kyllä.

5. Kun asennuksen poisto on suoritettu, poistu kaikista ohjelmista ja käynnistä tietokone uudelleen.

6. Asenna Norton AntiTrack uudelleen.
   
   Lue lisää Norton AntiTrackin uudelleenasentamisesta tietokoneellesi artikkelista Norton AntiTrackin lataaminen ja asentaminen.