Dirigido a: Android,iOS
Cuando utilizas una conexión inalámbrica no segura, tu proveedor de servicios de Internet (ISP) y los sitios web pueden ver detalles confidenciales, como tu ubicación, tus conversaciones de chat y tus correos electrónicos. Podrías exponerte a ciberdelincuentes que intentan supervisar y robar tu información. El producto Norton VPN crea una red privada virtual (VPN) que cifra tus datos confidenciales. Te permite usar redes wifi públicas de manera más segura.
Para cambiar manualmente tu región geográfica en tu aplicación móvil de Norton VPN, consulta las secciones de Android e iOS en Cambiar manualmente la ubicación geográfica en Norton VPN.
Cada dispositivo móvil tiene una identificación publicitaria única que se puede utilizar para rastrear detalles como tu nombre, dirección y edad. Los identificadores publicitarios pueden ser utilizados por los desarrolladores de aplicaciones para crear anuncios dirigidos que sean relevantes para ti. La función Bloqueo de rastreadores publicitarios en la VPN te protege y te ayuda a bloquear las tecnologías de rastreo de los anunciantes para reducir muchos de los anuncios dirigidos. Dependiendo de tu sistema operativo, selecciona una de las siguientes opciones:
Para habilitar el Bloqueo de rastreadores publicitarios en tu aplicación móvil Norton VPN, consulta la sección de Android e iOS en Usa la función Bloqueo de rastreadores publicitarios en tu producto VPN para bloquear los anuncios dirigidos.
Los protocolos de red privada virtual son un conjunto de reglas que indican cómo se transmitirá un dato desde tu equipo. Para configurar los protocolos de red privada virtual, según tu sistema operativo, sigue los pasos a continuación:
Inicia Norton VPN.
Toca el icono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
En la pantalla Preferencias VPN, toca Configuraciones de protocolo VPN.
En la pantalla Protocolo VPN, puedes elegir uno de los siguientes protocolos:
Automático (recomendado)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Inicia Norton 360.
Toca el icono Menú en la parte inferior de la pantalla y haz clic en red privada virtual.
En la pantalla de VPN , toca el icono de Configuraciones en la esquina superior derecha de la pantalla y luego toca Configuraciones de protocolo de VPN.
En la pantalla Protocolo VPN, puedes elegir uno de los siguientes protocolos:
Automático (recomendado)
WireGuard
Mimic
OpenVPN
Inicia Norton VPN.
Toca Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
En la pantalla Preferencias VPN, toca Configuraciones avanzadas.
En la pantalla Configuraciones avanzadas, puedes tocar uno de los siguientes protocolos:
IPsec
Cuando seleccionas el protocolo IPSec, no puedes activar las funciones Conmutador de interrupción ni Acceder a dispositivos locales con red privada virtual. Para usar o habilitar estas funciones, elige uno de estos protocolos: WireGuard o Mimic.
La función Web segura (disponible en los planes Norton VPN Plus o Ultimate) solo se puede activar con el protocolo IPSec.
WireGuard
Mimic
La función Conmutador de interrupción solo se puede habilitar cuando se selecciona el protocolo WireGuard o Mimic.
La función Acceder a dispositivos locales con VPN solo se puede activar cuando el Conmutador de interrupción está activado.
La función Túnel dividido en Norton VPN te permite dirigir y cifrar las apps que elijas al seleccionar el tráfico que deseas excluir de VPN. Para usar la función Túnel dividido en tu dispositivo Android, consulta Habilitar el Túnel dividido en Norton VPN para administrar tu tráfico de Internet.
Para suscripciones adquiridas a través de una compra desde una aplicación en Google Play Store, Apple App Store o Microsoft Store
Si te suscribiste por medio de una compra desde una aplicación, solo podrás administrar y cambiar la configuración de tu suscripción desde Apple App Store, Google Play Store o Microsoft Store.
Desinstalar la aplicación Norton de tu dispositivo no cancela automáticamente tu suscripción ni detiene la renovación automática de la misma. Debes cambiar la configuración de tu suscripción en la tienda respectiva.
Prueba de Norton VPN
La prueba de Norton VPN desde Apple App Store o Google Play Store requiere un método de pago y la activación de una suscripción de pago anual a través de una compra desde la aplicación. Al final de su período de prueba, se aplicará un cargo por la suscripción de pago anual.
Para cancelar la prueba antes de que ocurra cualquier cargo, debe cancelar la suscripción antes de que finalice el período de prueba. Si su suscripción de pago anual ya comenzó y se le cobró, debe cancelar la suscripción a través de la tienda correspondiente (Apple App Store o Google Play Store).
Cancela tu suscripción a Norton
Para cancelar una suscripción a Norton que compró desde la aplicación, consulte los siguientes artículos de soporte:
Apple App Store: https://support.apple.com/HT202039
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Microsoft Store: https://support.microsoft.com/es-mx/help/4000642
Si deseas detener la renovación automática de tu suscripción, consulta Detener la renovación automática de tu suscripción a Norton para cambiar la configuración de renovación en la página de tu cuenta. Debes hacerlo antes de tu fecha de facturación y el cambio normalmente tarda algunas horas en aplicarse desde el momento de la solicitud. También puedes cancelar tu suscripción y solicitar un reembolso de acuerdo con nuestra Política de cancelaciones y reembolsos. Para obtener más información sobre tus derechos de cancelación y reembolso de contratos, y sobre las excepciones, visita nuestra página Política de cancelación y reembolso.
¿Te resultó útil este artículo?