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Dirigido a: Windows

No se puede acceder a sitios web después de instalar la aplicación Norton 360

Después de instalar tu producto Norton, es posible que experimentes que Norton bloquea algunos sitios web que visitaste anteriormente.

Sigue estas instrucciones para ayudar a resolver este problema.

Desactivar y activar Web segura

Con el aumento del uso de Internet, el navegador es propenso a ataques de sitios web maliciosos. La función Web segura en tu aplicación Norton 360 y la extensión del navegador Norton Safe Web ayudan a bloquear sitios web maliciosos e intentos de phishing mientras navegas por la web. Las rigurosas comprobaciones que hacemos para ayudarte a mantenerte seguro a veces pueden bloquear un sitio web visitado anteriormente.

A veces, desactivar y activar Web segura puede ayudar a resolver este problema.

Desactiva y activa Safe Web en la aplicación Norton 360

  1. Abre la aplicación Norton 360.

  2. En el panel izquierdo, haz clic en Seguridad.

  3. Navega hasta Seguridad avanzada > Web > Web segura.

  4. En la ventana de Web segura, desactiva el interruptor de Web segura.

  5. En la ventana de confirmación, haz clic en Desactivar.

  6. Después de unos segundos, actívalo de nuevo.

  7. Intenta acceder al sitio web.

    Ahora deberías poder acceder al sitio web que Web segura bloqueó anteriormente.

Desactiva y activa la extensión Norton Safe Web

Los pasos para desactivar y activar la extensión de Norton Safe Web varían según el navegador que uses. Para obtener instrucciones paso a paso específicas del navegador, consulta Activación o desactivación de la extensión Norton Safe Web.

Si aún no puedes acceder al sitio web y estás seguro de que el sitio web no es una amenaza, entonces puedes enviar la URL a Norton para su análisis. Para obtener instrucciones, consulta Enviar un archivo o URL a Norton para revisión

Si tu plan de Norton incluye autorizaciones para Secure VPN y Norton AntiTrack, te recomendamos que revises los siguientes artículos para ayudar a solucionar este problema:

No todas las funciones están disponibles en todos los planes Norton.

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ID del documento: v20241205144613321
Última modificación: 02/17/2025

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