Elimina barras de herramientas, complementos de navegador, extensiones y publicidad no deseados de tu equipo Windows

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo de Norton.

   Si ves la ventana Mi Norton junto a Seguridad del dispositivo, haz clic en Abrir.

2. En la ventana principal del producto Norton, haga doble clic en Seguridad y, luego, en LiveUpdate.

3. Cuando Norton LiveUpdate haya finalizado, haz clic en Aceptar.

4. Ejecuta LiveUpdate hasta que observes el mensaje “El producto Norton cuenta ahora con las últimas actualizaciones de protección”.

5. Cierra todos los programas y después reinicia el equipo.

1. Abre el producto de seguridad del dispositivo de Norton.

   Si ves la ventana Mi Norton junto a Seguridad del dispositivo, haz clic en Abrir.

2. En la ventana principal del producto Norton, haz doble clic en Seguridad y, luego, haz clic en Análisis.

3. En la ventana Análisis, selecciona Análisis completo, y luego haz clic en Ir.

4. Cuando se complete el análisis, haz clic en Finalizar.

5. Reinicia el equipo.

   Si aún aparecen barras de herramientas o aplicaciones indeseadas, ve al paso 3.

1. Según cuál versión de Windows tengas, descarga una de las siguientes opciones: 
   • En Windows de 64 bits: Norton Power Eraser.
   • En Windows de 32 bits: Norton Power Eraser.

2. Presiona las teclas Ctrl + J para abrir la ventana Descargas en tu navegador. A continuación, haz doble clic en el archivo NPE.exe.

3. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.

   Si ya aceptó el acuerdo de licencia, no se le volverá a preguntar.

   Norton Power Eraser comprueba y descarga automáticamente la versión más reciente si está disponible.

4. En la ventana de Norton Power Eraser, selecciona Análisis de aplicaciones no deseadas y después haz clic en Ejecutar ahora.

5. Cuando Norton Power Eraser complete el análisis, los resultados se visualizan en la ventana Análisis de aplicaciones no deseadas completado.

   Si no se detectan aplicaciones indeseadas en tu equipo, se mostrará el mensaje “No se encontraron amenazas”. Haz clic en Listo.

6. Si se detectaron aplicaciones indeseadas, entonces en la ventana Análisis de aplicaciones no deseadas completo, junto a la aplicación o barra de herramientas no deseada, haz clic en Desinstalar.

7. Sigues las instrucciones que aparecen en pantalla.

8. Una vez que se haya completado el proceso de desinstalación, reinicia el equipo.

Si Norton Power Eraser no desinstala las barras de herramientas indeseadas, puedes quitarlas manualmente usando la opción Agregar/Quitar programas o desinstalar un programa en el panel de control.

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Ingresa el siguiente texto y presiona la tecla Intro.

   appwiz.cpl

3. En la lista de programas actualmente instalados, revisa si hay programas no deseados.

4. Haz clic en Eliminar o Desinstalar.

5. Sigues las instrucciones que aparecen en pantalla.

6. Una vez que se haya completado el proceso de desinstalación, reinicia el equipo.

1. Presione las teclas Windows + R para que se abra el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Ingresa el siguiente texto y presiona la tecla Intro.

   control

3. Haz clic en el ícono Red e Internet y después en Centro de redes y recursos compartidos. En el panel izquierdo, haz clic en Cambiar configuración del adaptador de red.

   Para Windows XP: Haz dos veces clic sobre el ícono Conexiones de red.

4. Haz clic con el botón derecho sobre el adaptador de red que está activo y haz clic en Propiedades.

   Si aparece la ventana del Control de Cuentas de Usuario, haz clic en Sí o en Continuar.

5. En la ventana Propiedades de conexión de red, dentro del cuadro “Esta conexión usa los siguientes elementos”, haz clic en Protocolo Internet (TCP/IP) o Protocolo Internet versión 4 (TCP/IPv4).

6. Haz clic en Propiedades.

7. En la ventana Propiedades Protocolo de Internet (TCP/IP), en la pestaña General, verifica la configuración del servidor DNS.

   • Si la opción del botón Obtener el direccionamiento del servidor DNS automáticamente está marcada, quieres decir que la dirección del servidor DNS está configurada de forma automática.

   • Si la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS está seleccionada, corrobore las direcciones de los servidores. Asegúrate de que las direcciones del servidor DNS que aparecieron en pantalla, sean las mismas que te proporcionó tu Proveedor de servicios de Internet o tu administrador de red.

Dependiendo del navegador de internet que tengas, restablece tu configuración para eliminar por completo las barras de herramientas y motores de búsqueda.