Norton VPN se queda en “Conectando” y vuelve al estado de desconexión

Este problema ocurre si Norton VPN no logra establecer una conexión con el servidor VPN. Esto puede deberse a problemas temporales con tu conexión de red. Asegúrate de que tu dispositivo tenga una conexión a Internet estable.

Verifica posibles problemas con la red

Si has podido conectarte a Norton VPN antes en la misma red, espera un poco e intenta conectarte a Norton VPN de nuevo.

Algunas redes no permiten conexiones a VPN y restringen el acceso usando la configuración de red o firewall. Si aparece este error al conectarte a Norton VPN por primera vez, podría deberse a la configuración de la red o del firewall.

Si este mensaje de error aparece repetidamente, intenta conectarte a una red diferente o usar la conexión de datos móviles en tu dispositivo.

Si el problema persiste, conéctate a la región "Selección automática" o a diferentes regiones de red privada virtual. Para obtener más información, lee Cambiar manualmente la ubicación geográfica en Norton VPN.

Si el problema persiste, reinicia Norton VPN.