Responde a las alertas de rendimiento de Norton sobre un uso elevado de la CPU o la memoria

La función de Supervisión del rendimiento de tu producto Norton supervisa de cerca tu equipo y te alerta cuando hay un elevado uso del CPU o de memoria. Esta alerta además informa qué componente o aplicación está utilizando la memoria. La mayoría de las veces, puedes omitir estas alertas. Algunas aplicaciones pueden usar alta memoria mientras realizan ciertas tareas, como intentar acceder a Internet o mostrar una página con bastante contenido o contenido rico en multimedia.

Si recibes las alertas de otras aplicaciones, asegúrate de que tienes la versión más reciente de esas aplicaciones instalada. Además ejecuta Windows Update para instalar todas las actualizaciones disponibles para la versión de Windows.

Si recibes alertas frecuentes de un componente determinado y nota que el rendimiento de tu equipo dismunuye, identifica el componente y toma las medidas necesarias. Cuando veas la alerta, haz clic en el vínculo Configuración y detalles para ver los detalles adicionales sobre el componente. Si persiste el problema, te sugerimos actualizar tu producto Norton con la versión más reciente.

PASO 1

Actualiza tu producto Norton

Ve al Centro de actualizaciones de Norton.
Haz clic en Actualizarme ahora.

Si la descarga no inicia automáticamente, descarga el programa de manera manual.
Si aparece una ventana de Advertencia de seguridad de descarga de archivos, haz clic en Ejecutar.
Sigues las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si ya tienes la versión más reciente de tu producto Norton o si persiste el problema, ve al paso 2.

PASO 2

Descarga Norton Power Eraser y ejecuta un análisis en busca de virus

Norton Power Eraser es compatible con Windows 7 SP1 y sistemas operativos más recientes.

Según cuál versión de Windows tengas, descarga una de las siguientes opciones:
• En Windows de 64 bits: Norton Power Eraser.
• En Windows de 32 bits: Norton Power Eraser.
Presiona las teclas Ctrl + J para abrir la ventana Descargas en tu navegador. A continuación, haz doble clic en el archivo NPE.exe.

Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí o Continuar.
Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.

Si ya aceptó el acuerdo de licencia, no se le volverá a preguntar.

Norton Power Eraser comprueba y descarga automáticamente la versión más reciente si está disponible.
En la ventana de Norton Power Eraser, seleccione Análisis completo del sistema. A continuación, haga clic en Ejecutar ahora.
Si desea incluir el análisis de rootkits, haga clic en Configuración y, en Configuración de análisis y registro, elija la opción Incluir análisis de rootkits (requiere reiniciar el equipo) y haga clic en Aplicar.
Cuando vea la indicación de reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.

Espere a que el análisis se complete. Sigues las instrucciones que aparecen en pantalla.

Alternativamente, puedes deshabilitar las alertas de rendimiento en tu producto Norton. Para mayor información, lee Cómo configurar las alertas de rendimiento en mi producto Norton.