Solucionar el problema cuando Norton AntiTrack pide que se agregue una extensión incluso cuando la extensión del navegador ya está agregada

Norton AntiTrack puede pedirle que agregue una extensión del navegador incluso cuando ya está presente en su navegador. Para solucionar este problema, siga estos pasos:

1. Cierre todos los programas.

2. Reinicie el equipo.

Es posible que tenga que actualizar su navegador o instalar un navegador compatible.

Dependiendo del navegador que tenga, seleccione una de las siguientes opciones:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

Si el problema persiste, siga los siguientes pasos.

Dependiendo del navegador que tenga, seleccione una de las siguientes opciones:

Microsoft Edge

• Abra Microsoft Edge.

• En la esquina superior derecha del navegador, haga clic en Extensiones.

• Haga clic en Administrar extensiones.

• En la ventana Extensiones, debajo de Norton AntiTrack, haga clic en Eliminar para eliminar la extensión.

Google Chrome

• Abra Google Chrome.

• En la esquina superior derecha del navegador, haga clic en Extensiones.

• En la ventanaExtensiones, haga clic enAdministrar extensiones.

• Debajo de Norton AntiTrack, haga clic en Eliminar para eliminar la extensión.

Mozilla Firefox

• Abra Mozilla Firefox.

• En la esquina superior derecha del navegador, haga clic enAbrir menú y haga clic enComplementos y Temas.

• En la página Administrar extensiones, en Norton AntiTrack, haga clic en , y luego haga clic en Eliminar para eliminar la extensión.

1. Abra Norton AntiTrack.

2. En la ventana Norton AntiTrack, haga clic enAdministrar navegadores.

3. En la ventana Administrar navegadores, junto al navegador en el que necesita reinstalar la extensión, haga clic en Añadir extensión.

4. Dependiendo del navegador que tenga, elija una de las siguientes opciones para añadir la extensión:

   • Para Microsoft Edge: en la páginaComplementos de Edge, junto a Norton AntiTrack, haga clic en Obtener.

   • Para Google Chrome: en la páginaChrome Web Store, junto a Norton AntiTrack, haga clic en Añadir a Chrome.

   • Para Mozilla Firefox: en la páginaAdministrador de complementos de Firefox, junto a Norton AntiTrack, haga clic enAgregar a Firefox.

5. En la pantalla de confirmación, haga clic en Agregar o Agregar extensión para agregar la extensión de Norton AntiTrack.