Preguntas más frecuentes: Transiciones de empresa, marca y logotipo

Sí. NortonLifeLock y Avast se fusionaron recientemente para convertirse en una sola empresa con un nuevo nombre: Gen. Gen (NASDAQ: GEN) es una compañía global dedicada a fomentar la Libertad digital a través de sus marcas de ciberseguridad de confianza: Norton, Avast, LifeLock, Avira, AVG, ReputationDefender y CCleaner. Hay una nueva generación, y no es la X, Y o Z. Es la generación D: la generación digital. La familia de marcas de consumo de Gen se funda en proporcionar seguridad a las primeras generaciones digitales. Ahora, Gen empodera a las personas para que vivan su vida digital con seguridad, privacidad y confianza, hoy y en las generaciones futuras. Gen ofrece productos y servicios galardonados en materia de ciberseguridad, privacidad en línea y protección de la identidad a más de 500 millones de usuarios en más de 150 países. Obtenga más información en GenDigital.com.

Gen deriva de la palabra “generación”, y se inspira en el vínculo entre generaciones. No se define por la edad, sino por cualquier persona conectada al mundo digital. La flecha en la “G” simboliza la regeneración y nuestro ciclo continuo en el desarrollo del mundo en línea. Protección para las primeras generaciones digitales. Gen aporta soluciones tecnológicas líderes en materia de ciberseguridad, privacidad en línea y protección de la identidad a más de 500 millones de usuarios para que puedan vivir su vida digital con seguridad, privacidad y confianza, hoy y en las generaciones futuras.

El cambio de nombre es un cambio corporativo. Todos nuestros productos y servicios seguirán siendo los mismos.

No hay cambios en nuestras marcas de productos de consumo de confianza ni en nuestros productos y servicios. Gen es el nombre de la empresa y la entidad legal que opera como una empresa multimarca con muchas marcas de consumo: Norton, Avast, LifeLock, Avira, AVG, ReputationDefender y CCleaner. Más de 500 millones de personas que utilizan nuestras marcas, productos y servicios hoy en día seguirán comprando y beneficiándose de la protección de nuestros productos y servicios de consumo a nivel global de la familia de marcas de consumo de confianza de Gen. El único cambio es que el nombre de nuestra empresa ahora es Gen.  

El 10 de noviembre, presentamos nuestra nueva promesa de marca, el logotipo y el aspecto de la marca Norton. Esta nueva identidad visual representa cómo creemos que deben sentirse los consumidores en un mundo digital. La promesa para la gente de todo el mundo es “El lado bueno de la vida digital” para mostrar todas las bondades que ofrece el mundo digital cuando te sientes protegido.

En la actualidad, la vida digital forma parte de nuestro día a día. A lo largo de los años, Norton ha sido una marca de confianza en materia de seguridad. Hoy, Norton cubre mucho más aún: seguridad de dispositivos, privacidad en línea e identidad. Es más importante que nunca que cambiemos nuestra forma de pensar sobre la ciberseguridad y pasemos del miedo a la delincuencia informática a capacitar a las personas de todo el mundo para que brillen un poco más cada día y aprovechen al máximo el tiempo que pasan en línea. Este cambio marca el inicio de una nueva era para nosotros, y señala el compromiso de Norton de ser el aliado digital de los consumidores, así como un catalizador del cambio en el sector.

Nuestro amarillo es ahora más brillante y audaz, para simbolizar nuestra visión optimista del mundo digital. Nuestro círculo está abierto para indicar que la ciberseguridad es para todos. Nuestra marca de comprobación es sencilla y sin pixeles, para representar la facilidad de nuestras soluciones. Y nuestra “N” sigue representando a Norton, solo que de modo algo más atractivo (minúsculas solo en el logo).
Con el tiempo, es posible que empieces a ver la nueva marca de comprobación simplificada de Norton o la marca denominativa de Norton como elementos independientes, pero seguirán apoyándose y complementándose entre sí en los productos y recursos para garantizar la claridad y seguir construyendo valor en torno a la marca Norton.

A partir de ahora, experimentarás la nueva marca Norton en Norton.com, en las redes sociales, en nuestro portal de productos (Mi Norton) y en el logotipo actualizado de Norton, que conserva los elementos conocidos a la vez que ofrece una sensación más contemporánea.En los próximos meses, seguirá viendo la implementación de la marca actualizada a través de experiencias web globales, publicidad en línea y televisiva, así como asociaciones con terceros.

Durante la transición, empezará a ver nuestro nuevo logotipo y un amarillo más brillante a medida que cobra vida una nueva y audaz experiencia de Norton. Queremos asegurarnos de que se conozca esta transición, ya que habrá un período durante el cual varios logotipos pueden ser visibles para en diferentes lugares.

Sí, LifeLock by Norton es una marca avalada, la marca de comprobación de Norton y la marca denominativa Norton cambiarán para ser coherentes con ella. La marca denominativa LifeLock mantiene su diseño original.

Sí, la marca LifeLock ha cambiado recientemente a “LifeLock by Norton” como marca avalada dentro de la cartera de marcas de nuestra empresa. En los próximos meses, se empezará a ver la identidad visual de Norton infundida en las experiencias de LifeLock.

Como ya estarás al tanto, LifeLock y Norton se combinaron en una sola compañía en 2017, lo que ahora representa una cartera integral de productos y servicios que ofrecemos a través de una experiencia unificada. Las dos marcas están ahora más cerca que nunca, ya que estamos haciendo la transición a una cuenta y un portal comunes para ofrecerte una experiencia fácil y única. Como muestra de la importante conexión entre las marcas y todos los beneficios de ciberseguridad que la empresa ahora ofrece a nuestros miembros y clientes, el logotipo de LifeLock se está convirtiendo en “LifeLock by Norton”. El logotipo puede verse diferente, pero ofreceremos a los suscriptores la misma protección de la que siempre han disfrutado. Durante esta transición, podrá haber un período en el que ambos logotipos estarán visibles en diferentes lugares. Si es un cliente de LifeLock y ve cambios en su experiencia de uso, consultePreguntas más frecuentes: Cambios a su experiencia de suscriptor.

No tenemos previsto hacer cambios en el servicio. De hecho, seguimos invirtiendo en nuestras operaciones y mantenemos nuestro compromiso de ofrecer soluciones de ciberseguridad para consumidores que contribuyan a la defensa contra unas amenazas que evolucionan continuamente. Nuestro objetivo sigue siendo contribuir a su ciberseguridad en el mundo digital de hoy.

ReputationDefender fue adquirida en septiembre de 2021. Como parte de la familia de marcas de confianza de Gen, ReputationDefender aporta herramientas adicionales de privacidad y servicios basados en la confianza, tal como resultados de búsqueda, marca personal y gestión de la reputación optimizados para consumidores y pequeñas empresas, todo como parte valiosa de nuestra cartera de productos.

Como parte de nuestra misión colectiva de construir una cartera integral de productos y servicios, aprovechamos el fuerte reconocimiento de marca de Norton para reflejar la nueva y poderosa conexión y los beneficios de ciberseguridad que la empresa ofrece ahora a los clientes. Con este cambio, nuestro logotipo pasa a ser “ReputationDefender de Norton”. Para obtener más información, consulta este artículo. 

Recientemente, la marca, los productos y los servicios de BullGuard pasaron a formar parte de Gen (antes NortonLifeLock), junto a marcas como Norton y Avira. Ahora, los productos y servicios de BullGuard están pasando a Norton, lo que significa que las personas de todo el mundo pueden beneficiarse de la galardonada protección Norton.

Con este cambio, dejamos de vender los productos y servicios de BullGuard y ya no ofreceremos soporte para los productos de BullGuard después de esta transición. Los clientes existentes de BullGuard serán o ya han sido actualizados a una nueva suscripción de Norton con funciones más avanzadas sin costo adicional. Para obtener más información, consulta este artículo. 

El 4 de noviembre de 2019, Symantec Corporation completó la venta de Enterprise Security a Broadcom Inc., incluyendo la marca Symantec. Symantec Corporation y su división de consumo se convirtieron entonces en NortonLifeLock Inc., una empresa independiente dedicada a la ciberseguridad para los consumidores. NortonLifeLock y Avast ahora se han fusionado para convertirse en una sola empresa con un nuevo nombre: Gen.

Es lo que recibes como beneficios al comprar y utilizar nuestras soluciones integrales. Protegemos tus dispositivos, la privacidad en línea, la identidad, los hogares y las familias en el mundo digital de hoy.

^*La protección contra el robo de identidad de LifeLock no está disponible en todos los países.