Girl with kid

OFERTA PARA MIEMBROS EXISTENTES: La actualización es gratuita*

El cibercrimen ha evolucionado. Nuestra protección también. *Por el tiempo restante de su suscripción. Se aplican condiciones.

Aplicable para: Android,Mac,Windows,iOS

Actualizando la información de tu tarjeta de crédito

Este artículo incluye instrucciones para clientes en todas las regiones excepto Japón. Para instrucciones específicas para Japón, consulta el siguiente artículo: Actualiza la información de tu tarjeta de crédito (Japón).

Puedes actualizar la información de tu tarjeta de crédito iniciando sesión en tu cuenta de Norton.

Cuando tu suscripción deba renovarse y la información de la tarjeta de crédito en tu cuenta esté desactualizada, te notificaremos para que actualices tus datos de pago. También puedes hacer clic en la notificación para actualizar esta información.

Si ves un mensaje que indica que «no podemos procesar los cambios en la información de la tarjeta de crédito», puede haber problemas debido a las normas aplicadas por los organismos reguladores. En casos así, para renovar una suscripción, ve a norton.com/renewal.

Actualiza tu información de facturación desde tu equipo

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Norton.
  2. Dependiendo de tu situación, realiza una de las siguientes acciones:
    • Para actualizar una tarjeta existente, haz clic en el icono Editar junto a tu tarjeta y escribe la información que deseas actualizar.
      edit card details
    • Para agregar una nueva tarjeta, completa la información requerida.
      add card details
  3. Haz clic en Guardar.

Verás un mensaje de confirmación «Actualización exitosa», y se enviará un mensaje de correo electrónico de confirmación a tu dirección de correo electrónico registrada.

Video

Update your Credit Card Information

Actualiza tu información de facturación desde tu dispositivo móvil

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Norton desde tu dispositivo móvil.
  2. Dependiendo de tu situación, realiza una de las siguientes acciones:
    • Para actualizar una tarjeta existente, haz clic en el icono Editar junto a tu tarjeta y escribe la información que deseas actualizar.
    • Para agregar una nueva tarjeta, completa la información requerida.

Para obtener más ayuda, contacta con Soporte de Norton.

ID del documento: kb20090818150300EN
Última modificación: 09/17/2025

¿Te ha resultado útil este artículo?

Need more help?

Descargar
Administrar mi cuenta
Comprar y renovar
Contacta con nosotros
Comunidad
Asistencia contra estafas
Herramientas de rescate de Norton
¿Sospechas que tienes un virus?
Problema de inicio en Windows