Respuesta a la alerta “Sitio web malicioso detectado” o “Sitio inseguro” en la aplicación móvil Norton 360

Cuando la aplicación Norton 360 detecta un sitio web malicioso o peligroso, muestra una alerta que indica que el sitio web podría tener amenazas que pueden comprometer su información personal.

La alerta le proporciona la opción de omitir la advertencia y visitar el sitio web en caso de que esté seguro de la reputación del mismo.

Según su dispositivo, realice una de las siguientes acciones para omitir la advertencia y permitir el acceso al sitio web:

• Dispositivo Android: En el mensaje de alerta, toque Visitar de todos modos para acceder al sitio web. Para bloquear el sitio web, toque No visitar.

• Dispositivo iOS: En el mensaje de alerta, toque Ver detalles, y luego toque Permitir acceso al sitio.

Si cree que la aplicación Norton 360 está bloqueando un sitio web legítimo, puede presentar una disputa.

Presentar una disputa sobre el sitio web para su evaluación o revisión

1. En el mensaje de alerta, toque Ver detalles.

2. En un dispositivo iOS, toque Ver informe completo. En un dispositivo Android, vaya al siguiente paso.

3. En la página Safe Web que aparece, toque Haga clic aquí para presentar una disputa.

4. Complete los datos requeridos y toque Enviar. Recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de 2 días una vez que se haya validado el sitio web.