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Aplicable para: iOS

Mensaje: “Error de conexión: VPN no puede conectarse al servidor. Cambie de red… ” en Norton 360

Norton Secure VPN/Secure VPN ya no está disponible para su uso dentro de la India como resultado de las regulaciones gubernamentales que exigen el registro y el almacenamiento de los datos de los usuarios, pero todavía puede utilizar su producto o suscripción cuando viaje fuera de la India.

Nuestro servicio de soporte al cliente le transmitirá el mismo mensaje y no podrá ayudar o resolver esta experiencia si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte.

La función Seguridad en Internet en Norton 360 utiliza una VPN en el dispositivo para identificar sitios web peligrosos antes de que causen daños. Aparece este error si la VPN no se conecta al servidor VPN, lo que puede deberse a problemas temporales con la conexión de red.

Para solucionar este problema, espere un tiempo y luego active Seguridad en Internet nuevamente.

Si este error aparece repetidamente, conéctese a una red Wi-Fi diferente o conéctese a través de la conexión de datos móviles en su dispositivo.

ID del documento: v135629866
Última modificación: 09/06/2023

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