Ισχύει για: Android,Mac,Windows,iOS

Το Norton VPN παραμένει στην οθόνη «Γίνεται σύνδεση» και επιστρέφει σε κατάσταση εκτός σύνδεσης.

Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται αν το Norton VPN δεν καταφέρει να συνδεθεί με τον διακομιστή VPN. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε προσωρινά προβλήματα με τη σύνδεση δικτύου σας. Εξασφαλίστε ώστε η συσκευή σας να είναι συνδεμένη σε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.

Έλεγχος για προβλήματα δικτύου

Αν στο παρελθόν μπορούσατε να συνδεθείτε στο Norton VPN από το ίδιο δίκτυο, περιμένετε λίγο και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Norton VPN.

Ορισμένα δίκτυα δεν επιτρέπουν συνδέσεις VPN και περιορίζουν την πρόσβαση VPN χρησιμοποιώντας ρυθμίσεις δικτύου ή τείχους προστασίας. Αν αυτό το σφάλμα παρουσιαστεί όταν συνδέεστε για πρώτη φορά στο Norton VPN, ενδέχεται να οφείλεται στις ρυθμίσεις του δικτύου ή του τείχους προστασίας.

Αν συνεχίζετε να βλέπετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή να χρησιμοποιήσετε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σας.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN

Αλλαγή ρυθμίσεων πρωτοκόλλου VPN

Για να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Windows

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις στο αριστερό τμήμα.
Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Norton 360

Ανοίξτε το Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας σας.
Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.
Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
Στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Mac

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Norton 360

Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.
Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Android

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατάτε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

Norton 360

Ανοίξτε το Norton 360.
Στο κάτω μέρος, πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο).
Από την οθόνη Μενού, στην ενότητα Απόρρητο, πατήστε VPN.
Πατήστε Ρυθμίσεις (εικονίδιο γρανάζι) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Σε αυτή την οθόνη, κυλήστε προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου VPN και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- Αυτόματο (συνιστάται)
- WireGuard
- Mimic
- OpenVPN (UDP)
- OpenVPN (TCP)

iOS

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN.
Πατήστε το VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Norton 360

Ανοίξτε το Norton 360.
Στο κάτω μέρος, πατήστε το Μενού (δεύτερο πλακίδιο).
Πατήστε VPN στην ενότητα Απόρρητο.
Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις (εικονίδιο γραναζιού) στην επάνω δεξιά πλευρά.
Στην οθόνη Προτιμήσεις VPN, πατήστε Σύνθετες ρυθμίσεις και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
- IPSec
- WireGuard
- Mimic

Αν το πρόβλημα παραμένει, συνδεθείτε σε διαφορετική περιοχή VPN.

Σύνδεση σε διαφορετική περιοχή VPN

Εάν το VPN σας έχει οριστεί σε \"Ταχύτερη τοποθεσία\", επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο μια περιοχή και δοκιμάστε ξανά. Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε μια συγκεκριμένη περιοχή, επιλέξτε μια κοντινή διαφορετική περιοχή.

Παραδείγματα:

Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και το VPN σας έχει οριστεί σε Ταχύτερη τοποθεσία, επιλέξτε μη αυτόματα τις Ηνωμένες Πολιτείες.
Εάν βρίσκεστε στις Ηνωμένες Πολιτείες και το VPN έχει ήδη οριστεί στις Ηνωμένες Πολιτείες, δοκιμάστε τον Καναδά ή το Μεξικό.
Αν βρίσκεστε στη Γερμανία και το VPN έχει ήδη οριστεί στη Γερμανία, δοκιμάστε την Ελβετία ή τη Γαλλία.

Για να αλλάξετε χειροκίνητα τη γεωγραφική περιοχή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:

Windows

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
- Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
- Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε μια χώρα ή πόλη στην οποία θα συνδεθείτε.

Norton 360

Ανοίξτε το Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα για να συνδεθείτε.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις εντός μιας χώρας για σύνδεση. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να αναζητήσετε και να βρείτε μια χώρα για σύνδεση.

Mac

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
- Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
- Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε άλλη χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε χώρα ή πόλη για σύνδεση.

Norton 360

Άνοιγμα του Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σε Mac σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, κάντε κλικ στην αναπτυσσόμενη λίστα που βρίσκεται δίπλα στη χώρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή πόλη για σύνδεση.

Android

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Αυτό ισχύει για τους χρήστες του Norton VPN Standard, του Norton VPN Plus και του Norton VPN Ultimate.

Εκκίνηση Norton VPN.
Πατήστε VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια άλλη χώρα ή πόλη από τη λίστα.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος για να αναζητήσετε μια χώρα ή μια πόλη για σύνδεση.

Norton 360

Εκκίνηση Norton 360.
Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού (δεύτερο πλακίδιο), και έπειτα πατήστε VPN.
Πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για σύνδεση. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.

iOS

Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:

Norton VPN

Αυτό ισχύει για τους χρήστες του Norton VPN Standard, του Norton VPN Plus και του Norton VPN Ultimate.

Εκκίνηση Norton VPN.
Πατήστε VPN (πρώτο πλακίδιο) στο κάτω μέρος και, στη συνέχεια, πατήστε το κάτω βέλος δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική περιοχή από τη λίστα.

Το Norton VPN σας επιτρέπει επίσης να επιλέξετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα για να συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατάτε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πλαίσιο αναζήτησης για να βρείτε μια χώρα ή μια πόλη για να συνδεθείτε.

Norton 360

Εκκίνηση Norton 360.
Στο κάτω μέρος της κύριας οθόνης, πατήστε Μενού (δεύτερο πλακίδιο), και έπειτα πατήστε VPN.
Στην οθόνη Norton VPN, πατήστε την αναπτυσσόμενη λίστα δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή την τρέχουσα περιοχή (κάτω από το κουμπί Σύνδεση).
Στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα από τη λίστα.

Η λειτουργία Secure VPN στο Norton 360 σάς επιτρέπει επίσης να επιλέγετε συγκεκριμένες πόλεις μέσα σε μια χώρα στην οποία θα συνδεθείτε. Για να επιλέξετε μια συγκεκριμένη πόλη, στην οθόνη Αλλαγή τοποθεσίας VPN, πατήστε τις τρεις τελείες δίπλα στη χώρα.

Αν το πρόβλημα επιμένει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton VPN ή το Norton 360.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση του Norton VPN ή του Norton 360

Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε συσκευή Windows, επισκεφτείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευής Norton στα Windows.
Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε συσκευή Mac, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση του προϊόντος ασφάλειας συσκευής Norton σε Mac.
Για να απεγκαταστήσετε το Norton 360 σε κινητή συσκευή, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Απεγκατάσταση της εφαρμογής Norton 360 στην κινητή συσκευή σας.
Για να επανεγκαταστήσετε το Norton 360 σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Λήψη και εγκατάσταση ασφάλειας συσκευής Norton
Για να απεγκαταστήσετε το Norton VPN σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Μάθετε πώς να απεγκαταστήσετε το Norton VPN.
Για να επανεγκαταστήσετε το Norton VPN σε Windows, macOS, Android ή iOS, επισκεφθείτε αυτό το άρθρο: Λήψη και εγκατάσταση του Norton VPN.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω της επιλογής Σχόλια στο προϊόν Norton. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας, επισκεπτόμενοι τη σελίδα Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

DOCID: v124879257
Τελευταία τροποποίηση: 06/30/2026

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Need more help?

Λήψη

Διαχείριση λογαριασμού

Αγορά και ανανέωση

Επικοινωνία

Υποστήριξη με απάτες

Εργαλεία διάσωσης Norton

Πιστεύετε ότι έχετε μολυνθεί από ιό;

Πρόβλημα με την εκκίνηση των Windows