Άλλα προϊόντα

Μάθετε περισσότερα για την αυτόματα ανανεούμενη συνδρομή σας

Η υπηρεσία μας αυτόματης ανανέωσης συνδρομής είναι ένας εύκολος τρόπος να βοηθήσετε στην προστασία των συσκευών και των προσωπικών σας στοιχείων από απειλές του κυβερνοχώρου. Χρεώνεστε αυτόματα κάθε μήνα ή έτος, ανάλογα με την επιλογή σας, έτσι ώστε η προστασία σας να είναι ενημερωμένη και ενεργή χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε για την ανανέωσή της.

Αφού εγγραφείτε, η μέθοδος χρέωσης που έχετε αποθηκεύσει στο λογαριασμό σας θα χρεωθεί για να ανανεώσει τη συνδρομή σας με την τότε ισχύουσα τιμή συνδρομής ανανέωσης, μέχρι να την ακυρώσετε. Θα σας στείλουμε email με την τιμή, την περίοδο και τις σχετικές λεπτομέρειες πριν τη χρέωση, προκειμένου να παραμένετε ενημερωμένοι.

Εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων για τη χρέωση της συνδρομής σας, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες μελών & Υποστήριξη. Υπενθυμίζεται ότι αν ακυρώσετε και λάβετε επιστροφή χρημάτων, δεν θα λαμβάνετε πλέον την ασφάλεια που παρέχει η εγγραφή.

Τι συμβαίνει σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί χρέωση ενώ δεν έχω εγκαταστήσει υπηρεσία προστασίας;

If you want to use the Norton protection that you were recently charged for, sign in to your account and download your Norton device security product. Για λεπτομερείς οδηγίες, διαβάστε την ενότητα Λήψη και εγκατάσταση του προϊόντος ασφαλείας της συσκευής Norton

Πότε έκανα εγγραφή σε αυτόματη ανανέωση συνδρομής;

Εγγράφεστε στην αυτόματη ανανέωση της συνδρομής μας, όταν:
  • Αγοράζετε συνδρομή που ανανεώνεται αυτόματα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Norton.

  • Ενεργοποιείτε αυτόματη ανανέωση συνδρομής που αγοράζεται από κατάστημα λιανικής ή από ιστότοπο τρίτων που σχετίζεται με τη Norton.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν η συνδρομή μου ανανεώνεται αυτόματα;

Μπορείτε να βρείτε την κατάσταση ανανέωσης της συνδρομής σας από τον λογαριασμό σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό και επισκεφτείτε την καρτέλα Οι συνδρομές μου. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της συνδρομής σας δίπλα σε κάθε ενεργή προστασία που εμφανίζεται στον λογαριασμό σας.
Εάν η πιστωτική σας κάρτα εμφανίζει παρόμοια χρέωση, τότε χρεωθήκατε για την αυτόματα ανανεούμενη συνδρομή.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία της μεθόδου πληρωμής μου;

Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής από τον λογαριασμό σας.
Στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και μετά κάντε κλικ στο Διαχείριση των συνδρομών μου. Στην καρτέλα Στοιχεία χρέωσης, κάντε κλικ στο εικονίδιο επεξεργασίας για να πραγματοποιήσετε ενημερώσεις και μετά κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Λαμβάνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης στην καταχωρημένη ηλεκτρονική σας διεύθυνση που επιβεβαιώνει τις αλλαγές.

Πώς μπορώ να προχωρήσω σε αυτόματη ανανέωση συνδρομής

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση συνδρομής από τον λογαριασμό σας. Στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και μετά κάντε κλικ στο Διαχείριση των συνδρομών μου. Δίπλα στην ενεργή προστασία, κάντε κλικ στην Ενεργοποίηση ανανέωσης συνδρομής.

Πώς μπορώ να ακυρώσω την εγγραφή μου στην αυτόματη ανανέωση της συνδρομής;

Για να το ακυρώσετε, συνδεθείτε στον λογαριασμό και επισκεφθείτε την καρτέλα Οι συνδρομές μου ή θα χαρούμε να συζητήσουμε γι' αυτό.
Μετά την ακύρωση, η συνδρομή σας δεν θα ανανεωθεί αυτόματα και η προστασία σας θα λήξει την τελευταία ημέρα της τρέχουσας πληρωμής.
Εάν έχετε ανανεωθεί, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή του ετήσιου τέλους ανανέωσης, εάν σας ζητηθεί εντός 60 ημερών από την ημερομηνία χρέωσης της ανανέωσης. Ανατρέξτε στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων για όρους και προϋποθέσεις.
Για το Norton 360 με LifeLock (παλαιότερα/αυτόνομα) μέλη LifeLock*:
Πρώτον, αν δεν ανανεώσετε τη συνδρομή σας, αμέσως μετά την ακύρωση δεν θα είστε πλέον επιλέξιμος για αποκατάσταση και προστασία σύμφωνα με το Πακέτο Προστασίας Million Dollar της LifeLock, επειδή δεν θα έχετε τρέχουσα συμμετοχή στο LifeLock. Υπενθυμίζεται ότι το πακέτ† προστασίας Million Dollar της LifeLock παρέχει αποζημίωση για κλεμμένα κεφάλαια και κάλυψη προσωπικών εξόδων, μέχρι τα όρια της προστασίας σας.
Το Πακέτο Προστασίας Million Dollar παρέχει επίσης κάλυψη για δικηγόρους και εμπειρογνώμονες, αν χρειαστεί, μέχρι και $ 1 εκατομμύριο για να βοηθήσουν στην επίλυση της υπόθεσής σας. Τα οφέλη που απορρέουν από την Master Policy εκδίδονται και καλύπτονται από την United Specialty Insurance Company (κρατική Εθνική Ασφαλιστική Εταιρεία, Inc. για τα μέλη της Πολιτείας της Νέας Υόρκης). Οι όροι πολιτικής, οι προϋποθέσεις και οι εξαιρέσεις είναι διαθέσιμοι στη διεύθυνση NortonLifeLock.com/legal.
Αν προκύψει συμβάν Κλεμμένης Ταυτότητας μετά την ακύρωση, δεν θα έχετε κανένα από τα προαναφερθέντα οφέλη. Περαιτέρω, τυχόν συνεχιζόμενες προσπάθειες αποκατάστασης, τις οποίες μπορεί να αναλάβει η LifeLock για λογαριασμό σας, θα σταματήσουν. Δεύτερον, θα σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, οι οποίες θα μπορούσαν να σας προειδοποιούν για πιθανό συμβάν κλεμμένης ταυτότητας. Τέλος, εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες Norton στο μέλλον, κατά την επανεγγραφή σας θα πρέπει να καταχωρίσετε εκ νέου όλες τις πληροφορίες σας για την παρακολούθηση και να δώσετε νέες συναινέσεις.
* Η προστασία από κλοπή ταυτότητας LifeLock™ Identity Theft δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες
††† Επιστροφή χρημάτων και δαπάνη αποζημίωσης, το καθένα με όρια μέχρι $ 1 εκατομμύριο για LifeLock με το Norton Benefit Essential, Norton Benefit Premier, Benefit Elite, Ultimate Plus, μέχρι και $ 100.000 για Advantage, Senior και Ultimate, και μέχρι έως $ 25.000 για το Standard, Basic, Select, Select for Norton 360, Command Center, Minor, Junior and Benefit Junior. Και έως και 1 εκατομμύριο δολάρια για κάλυψη για δικηγόρους και εμπειρογνώμονες αν χρειαστεί, για όλα τα προγράμματα. Τα οφέλη που απορρέουν από την πολιτική Μάστερ εκδίδονται και καλύπτονται από την United Specialty Insurance Company (κρατική Εθνική Ασφαλιστική Εταιρεία, Inc. για τα μέλη της Πολιτείας της Νέας Υόρκης). Όροι πολιτικής, προϋποθέσεις και εξαιρέσεις στη διεύθυνση: .

Ποια θα είναι η χρέωση για την ανανέωση της συνδρομής μου;

Αφού εγγραφείτε, η μέθοδος χρέωσης που έχετε αποθηκεύσει στο λογαριασμό σας θα χρεωθεί για να ανανεώσει τη συνδρομή σας με την τότε ισχύουσα τιμή συνδρομής ανανέωσης (μηνιαία ή ετήσια), μέχρι να ακυρωθεί.
Αν η συνδρομή σας ανανεώνεται ετησίως, θα σας στείλουμε email (30 έως 45 ημέρες πριν την ανανέωση) με την τιμή, την περίοδο και τις σχετικές λεπτομέρειες πριν τη χρέωση, προκειμένου να παραμένετε ενημερωμένοι.

Πώς μπορώ να εντοπίσω την απόδειξη για τη χρέωση ανανέωσης της συνδρομής μου που ανανεώνεται αυτόματα;

Μπορείτε να εντοπίσετε την απόδειξη για την αυτόματη ανανέωση της χρέωσης συνδρομής στον λογαριασμό σας. Στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και μετά κάντε κλικ στη Διαχείριση των συνδρομών μου. Στην καρτέλα Ιστορικό παραγγελιών, κάντε κλικ στην επιλογή Αριθμός Παραγγελίας για να δείτε ή να εκτυπώσετε την απόδειξη.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: kb20080417115558EN
Λειτουργικό σύστημα: windows,mac,android,ios
Τελευταία τροποποίηση: 06/11/2021