Ισχύει για: Mac,Windows
Αν δείτε το μήνυμα «Αυτό είναι ντροπιαστικό», σημαίνει ότι το Norton VPN δεν μπόρεσε να δημιουργήσει ασφαλή σύνδεση. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω προσωρινού προβλήματος με τον διακομιστή VPN, ρύθμισης VPN που δεν λειτουργεί με το τρέχον δίκτυο, παρεμβολής από άλλη εφαρμογή VPN ή ζητήματος διαμόρφωσης συσκευής ή δικτύου. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Αλλάξτε το πρωτόκολλο VPN.
Για να αλλάξετε το πρωτόκολλο VPN, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις στο αριστερό τμήμα.
Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι την ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ανοίξτε το Norton 360 στην επιφάνεια εργασίας σας.
Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.
Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στην επιλογή Άνοιγμα.
Στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα.
Αυτόματο (συνιστάται)
WireGuard
Mimic
OpenVPN (UDP)
OpenVPN (TCP)
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στο αριστερό τμήμα, κάντε κλικ στο στοιχείο Ρυθμίσεις.
Στη δεξιά πλευρά, στην καρτέλα Προτιμήσεις VPN, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
IPSec
WireGuard
Mimic
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Κάντε κλικ στο Απόρρητο στο αριστερό τμήμα.
Στην ενότητα Secure VPN, κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις, κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Ρυθμίσεις πρωτοκόλλου και επιλέξτε ένα από τα παρακάτω.
Αυτόματο (συνιστάται)
IPSec
WireGuard
Mimic
Αν το πρόβλημα παραμένει, συνδεθείτε σε διαφορετική περιοχή VPN.
Εάν το VPN σας έχει οριστεί σε \"Ταχύτερη τοποθεσία\", επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο μια περιοχή και δοκιμάστε ξανά. Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε μια συγκεκριμένη περιοχή, επιλέξτε μια κοντινή διαφορετική περιοχή.
Παραδείγματα:
Για να αλλάξετε χειροκίνητα τη γεωγραφική περιοχή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στην επιφάνεια εργασίας σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Ανοίξτε το Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στην Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε μια διαφορετική χώρα για να συνδεθείτε.
Ανάλογα με το προϊόν, επιλέξτε μία από τις παρακάτω επιλογές:
Ανοίξτε το Norton VPN στο Mac σας.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton,
Κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην τρέχουσα περιοχή (επάνω από το κουμπί Connect).
Θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε άλλη χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Άνοιγμα του Norton 360.
Στον πίνακα εργαλείων του Norton, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο στην αριστερή πλευρά του παραθύρου.
Κάντε κλικ στο Άνοιγμα κάτω από το Secure VPN.
Στο παράθυρο Secure VPN, στην καρτέλα Σύνδεση, κάντε κλικ στο βέλος προς τα κάτω δίπλα στην επιλογή Ταχύτερη τοποθεσία ή στην τρέχουσα τοποθεσία.
Στο παράθυρο Αλλαγή τοποθεσίας VPN, θα εμφανιστεί μια λίστα με τις διαθέσιμες χώρες/περιοχές. Από αυτήν τη λίστα, επιλέξτε διαφορετική χώρα ή πόλη για να συνδεθείτε.
Αν το πρόβλημα επιμένει, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Norton VPN ή το Norton 360.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε μοιραστείτε τα σχόλιά σας μέσω της επιλογής Σχόλια στο προϊόν Norton. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας, επισκεπτόμενοι τη σελίδα Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.
Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;